Оператор call-центра / оператор на телефон (входящие звонки)

от 50 000 до 65 000 на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

ВкусВилл
Нет отзывов

Калининград

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Привет, наш будущий коллега!

Компания ВкусВилл - это место для тех, кто заботится о своем здоровье и ценит качественные продукты. Нам важно, чтобы наши покупатели получали лучший сервис, обращаясь в службу поддержки. Наша компания предоставляет отличные условия работы и возможности для профессионального роста в различных направлениях.

Мы, команда онлайн-поддержки ВкусВилл, в связи с активным ростом и расширением ищем коллегу. Работая в нашей поддержке, сотрудник является связующим звеном между покупателем и всей компанией. Важно всегда быть на стороне покупателя и быть готовым выйти за “рамки”, чтобы найти решение и дать 101% сервиса. Ведь обратная связь и покупатели - главные двигатели ВкусВилла.

Мы работаем удаленно, поэтому важно уметь быть высокоорганизованным и ответственным сотрудником. У нас доверительная и дружелюбная атмосфера - мы всегда открыты к общению и рады новым коллегам.

Что мы предлагаем:

  • Зарплата: 50000-65000(оклад 50000 + премия);

  • График работы: 2/2 с 12.00 до 24.00 по Московскому времени;

  • Оформление по ТК РФ, на испытательном сроке по договору ГПХ;

  • Удаленная работа (всем будет удобно, если разница с Москвой не более 2х часов);

  • Кэшбек за покупки в сети магазинов ВкусВилл;

  • Частичная оплата фитнеса после испытательного срока;

  • Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров;

  • Возможность обучения и развития по самым разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары и тд), доступ к онлайн-библиотеке и к платформе обучения.

Обязанности:

  • Отвечать на звонки поступающие на горячую линию для покупателей
  • Осуществление исходящих звонков коллегам;

  • Работа с обращениями покупателей;

  • Самостоятельность в работе и принятии решений;

  • Поддержание лояльности покупателей;

  • Обработка и внесение данных в систему CRM;

  • Стремление разобраться в сути вопроса.

Для работы понадобятся:

  • ПК или ноутбук (Windows 10/11 или macOS версии не старше 2015 года);

  • USB-гарнитура;

  • Устойчивый интернет от 100 Мбит\с.

Нам подойдет человек с такими качествами:

  • Грамотная устная речь;
  • Опыт работы в Call-центре (желательно);
  • Владение ПК на уровне пользователя (желателен опыт работы с 1С:предприятие);

  • Умение вежливо и тактично общаться с покупателями;

  • Возможность организовать тихое рабочее место;

  • Личные качества: коммуникабельность, активность, чувство юмора, любовь к людям, желание помогать.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Пользователь ПК
Прием и распределение телефонных звонков
Работа в команде
Обучение и развитие
Консультирование клиентов по телефону
Клиентоориентированность
Навыки межличностного общения
Умение работать в команде
Работа с большим объемом информации

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 7 декабря 2023 в Калининграде

Отзывы о компании

Работодатель скрыл отзывы в нашем приложении, но вы можете посмотреть их на сайте Dream Job
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Похожие вакансии

Без опыта
Отклик без резюме
Можно из дома
Прием входящих звонков от потенциальных клиентов, заинтересованных в получении юридической помощи. Переписка с клиентами в онлайн-чате, мессенджерах и соцсетях.
Грамотная речь (устная и письменная). Высокая скорость печати. Любовь к людям и умение их слушать. Умение работать в команде, организовывать...
Без опыта
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
Прием входящих звонков, консультирование и информирование клиентов об услугах компании, выявление потребностей (работа с лидами, входящий трафик из интернет-ресурсов).
Опыт проведения переговоров. Желание постоянно расти и учиться. Нацеленность на материальный рост, желание зарабатывать. Коммуникативные навыки. Грамотная устная и письменная...
Без опыта
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
Прием входящих обращений. Консультация по ремонту и услугам компании (обучаем). Конвертация обращений в заказы. Работа в СРМ.
Хорошо развитые коммуникативные навыки. Наличие стабильного интернета, пк или ноутбука с гарнитурой. Тишина на рабочем месте. Желание влиять на свой...
Без опыта
Отклик без резюме
Можно из дома
Продажи по телефону - работа с "теплой" базой клиентов. Привлечение, удержание и развитие новых клиентов, корпоративные продажи, сопровождение и контроль сделок.
Наличие ПК\ноутбука. Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь и хорошая дикция.
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Можно из дома
Выполнять в среднем 200 исходящих звонков и 120 консультаций в смену. Подбирать подходящие варианты для клиентов из имеющейся базы ЖК.
Наличие стабильного интернета (скорость не меньше 40 мб/с) и гарнитуры. Опыт работы с “холодными” звонками и умение отработать возражения...
Работодатель сейчас онлайн
Без опыта
Отклик без резюме
Можно из дома
Проводить телефонные интервью. Записывать кандидатов на собеседование. Работать с внутренней базой кандидатов. Вести отчетность в CRM-системе.
Базовые знания ПК. Грамотная речь.
Работодатель сейчас онлайн
ВкусВилл
Нет отзывов

Калининград