Оператор call-центра / оператор на телефон (входящие звонки)
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Калининград





Привет, наш будущий коллега!
Компания ВкусВилл - это место для тех, кто заботится о своем здоровье и ценит качественные продукты. Нам важно, чтобы наши покупатели получали лучший сервис, обращаясь в службу поддержки. Наша компания предоставляет отличные условия работы и возможности для профессионального роста в различных направлениях.
Мы, команда онлайн-поддержки ВкусВилл, в связи с активным ростом и расширением ищем коллегу. Работая в нашей поддержке, сотрудник является связующим звеном между покупателем и всей компанией. Важно всегда быть на стороне покупателя и быть готовым выйти за “рамки”, чтобы найти решение и дать 101% сервиса. Ведь обратная связь и покупатели - главные двигатели ВкусВилла.
Мы работаем удаленно, поэтому важно уметь быть высокоорганизованным и ответственным сотрудником. У нас доверительная и дружелюбная атмосфера - мы всегда открыты к общению и рады новым коллегам.
Что мы предлагаем:
-
Зарплата: 50000-65000(оклад 50000 + премия);
-
График работы: 2/2 с 12.00 до 24.00 по Московскому времени;
-
Оформление по ТК РФ, на испытательном сроке по договору ГПХ;
-
Удаленная работа (всем будет удобно, если разница с Москвой не более 2х часов);
-
Кэшбек за покупки в сети магазинов ВкусВилл;
-
Частичная оплата фитнеса после испытательного срока;
-
Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров;
-
Возможность обучения и развития по самым разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары и тд), доступ к онлайн-библиотеке и к платформе обучения.
Обязанности:
- Отвечать на звонки поступающие на горячую линию для покупателей
-
Осуществление исходящих звонков коллегам;
-
Работа с обращениями покупателей;
-
Самостоятельность в работе и принятии решений;
-
Поддержание лояльности покупателей;
-
Обработка и внесение данных в систему CRM;
-
Стремление разобраться в сути вопроса.
Для работы понадобятся:
-
ПК или ноутбук (Windows 10/11 или macOS версии не старше 2015 года);
-
USB-гарнитура;
- Устойчивый интернет от 100 Мбит\с.
Нам подойдет человек с такими качествами:
- Грамотная устная речь;
- Опыт работы в Call-центре (желательно);
-
Владение ПК на уровне пользователя (желателен опыт работы с 1С:предприятие);
-
Умение вежливо и тактично общаться с покупателями;
-
Возможность организовать тихое рабочее место;
- Личные качества: коммуникабельность, активность, чувство юмора, любовь к людям, желание помогать.

Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 7 декабря 2023 в Калининграде
Отзывы о компании
Похожие вакансии
Специалист контактного центра / Call centrа (удаленно)
35 000 – 60 000 ₽Оператор call-центра, удаленно
от 55 000 ₽Менеджер по продажам/Оператор контакт-центра (удаленно)
45 000 – 60 000 ₽Оператор call-центра (удаленно)
30 000 – 50 000 ₽Калининград