Консультировать пользователей по работе с программами 1С, сайтами и мобильными приложениями: по телефону, почте и в чатах.

Обеспечение online технической поддержки абонентов компании. Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с помощью доступного программного обеспечения.

Наличие среднего профессионального образования. Навыки уверенного пользования ПК. Знания основ построения сети. Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций.

Обрабатывать обращения клиентов в чатах и почте. Взаимодействовать с другими отделами, чтобы решать задачи. Передавать информацию о проблемах отделам, которые...

Знаете HTML и CSS на базовом уровне. Искренне хотите помогать людям и умеете просто объяснять сложное. Быстро учитесь (сможете освоить...

Принимать и обрабатывать обращения партнёров и пользователей в баг-трекинговой системе и рабочих чатах. Проводить первичную диагностику проблем.

Занимались техподдержкой на 1–2 линии минимум год. Разбираетесь в форматах XML/JSON, протоколах HTTP/HTTPS, принципах работы API.

Обрабатывать входящие звонки + чаты и рабочую почту. Помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой сервиса.

Наличие ПК, гарнитуры, стабильного интернета. Грамотная устная и письменная речь. Образование среднее.

Работать на линии приёма входящих звонков технической поддержки одного из крупнейших провайдеров интернета, ТВ и мобильной связи. Консультировать клиентов по...

От тебя: Грамотная речь и желание помочь клиенту. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Оперативную память ПК от 4 ГБ.