Яндекс Плюс и Фантех — это не только Кинопоиск, Афиша, Музыка и кешбэк, но ещё и миллионы счастливых людей, которые слушают музыку, смотрят фильмы и ходят на концерты. Иногда в работе сервисов что-то идёт не так, а у пользователей появляются вопросы. В такие моменты на помощь спешит команда поддержки. Она помогает находить ответы и решать возникающие проблемы.

Ищем специалиста телефонной поддержки, который будет общаться с клиентами в ночное время. Если ваша энергия пробуждается ближе к вечеру, вы любите работать с минимумом отвлекающих факторов и горите желанием помогать другим, ждём вашего отклика.

Что нужно делать:

• общаться с пользователями по телефону;
• решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
• сотрудничать с другими отделами по решению поступивших вопросов.

Мы ждём, что вы:

• уверенно пользуетесь компьютером;
• грамотно говорите на русском языке;
• любите людей и обладаете чувством юмора;
• умеете работать с большим объёмом информации;
• внимательны к деталям;
• не боитесь однообразных задач;
• способны контролировать своё время и работать не отвлекаясь.

Условия:

• официальное оформление по совместительству с первого дня;
• удалённая работа: выполняйте задачи там, где вам удобно;
• гибкий график и возможность самостоятельно составлять расписание: 5/2 с плавающими выходными и с фиксированными сменами по 4 или по 8 часов;
• занятость в ночные часы (в промежутке с 20:00 до 10:00): день остаётся свободным, и его можно посвятить близким, учёбе или личным делам;
• оплачиваемое обучение, которое займёт 8 рабочих дней по 4 часа;
• сдельная оплата (при 4-часовой занятости средний заработок — 14 700 рублей в месяц, максимальный — 19 900; при 8-часовой — 29 760 и 39 900 соответственно);
• бесплатная ip-телефония;
• отличная команда, готовая делиться опытом.

Вам понадобятся:

• тихое место на время работы;
• ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7;
• гарнитура;
• высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев.

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим вас на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.