АО «ЭР-Телеком Холдинг» – федеральный телеком-оператор, задействованный в обеспечении устойчивости, безопасности и целостности функционирования отдельных сооружений связи, средств связи и линий связи сети связи общего пользования, а также центров обработки данных.

Работа в технической поддержке – это возможность получить опыт и начать карьеру в востребованной IT-сфере, прокачать свои технические скиллы!

Что ты будешь делать?

• Помогать Клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону
• Консультировать Клиентов по продуктам и услугам компании

Мы ждем тебя в команде, если ты:

• Готов решать технические вопросы Клиентов по телефону
• Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию
• Знаешь в теории или на практике такие понятия, как IP-адрес, MAC-адрес
• Понимаешь принципы работы основных сетевых утилит типа ping tracert и т.д.
• Пользуешься ПК на продвинутом уровне
• Открыт к новым знаниям и готов их освоить с нашей помощью

Что ты можешь получить, работая у нас?

• Способность решать технические вопросы, став экспертом для своих друзей и близких
• Возможности для обучения и роста внутри направления и Холдинга:

1 ступень – специалист технической поддержки, доход от 37 500 руб. (на руки)

2 ступень – ведущий специалист технической поддержки, доход от 41 000 руб. (на руки)

3 ступень – специалист-эксперт технической поддержки, доход от 46 000 руб. (на руки)

4 ступень – руководитель группы технической поддержки, доход от 75 000 руб. (на руки)

• Яркую корпоративную жизнь - конкурсы, кибертурниры, спортивные мероприятия и другие активности в компании коллег и друзей

Мы гарантируем тебе:

• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Обучение от заботливых наставников
• Стабильный график работы 2/2 по 12 часов
• Ежегодный оплачиваемый отпуск
• Оплату ночных и праздничных часов
• Скидки на услуги компании и бонусы от партнеров
• Компенсацию за эл/энергию, Интернет, использование личного оборудования при удаленном формате работы

Если ты хочешь работать удаленно, тебе потребуется:

• Стабильный высокоскоростной интернет (мобильный тебе не поможет :-))
• Компьютер или ноутбук с характеристиками:

• ОС: версия не старее Windows 7 или Linux, поддерживающей актуальную версию Citrix Workspace App
• Оперативная память от 4 ГБ
• Двухъядерный или более мощный процессор
• Минимальное разрешение дисплея 1600х900

• Гарнитура – микрофон и наушники

• Web-камера с разрешением не хуже HD (внешняя или встроенная в ноутбук)
• Работа на территории РФ

Интересно? Откликайся!

Рассмотрим кандидатов с опытом работы в компаниях Сбербанк, ОТП Банк, Ростелеком, МТС, Мегафон, Тинькофф Банк, М.Видео, Эльдорадо, Связной.