Команда "Горячей линии ВкусВилл" ищет сотрудника, который будет поддерживать общение с нашими покупателями по телефону, быстро, качественно и с душой реагировать на входящие звонки, находить ответ на вопросы покупателей.

Наш соратник должен быть готов в любой момент прийти на помощь. Еще он честный, яркий, с хорошим чувством юмора и с желанием быстро помочь.

Обязанности:

• Отвечать на звонки поступающие на горячую линию для покупателей
• Совершать исходящие звонки коллегам
• Разбираться в сути вопроса/запроса
• Помогать покупателям, наиболее правильно ответить на тот или иной запрос

Для работы понадобятся:

• ПК или ноутбук (Windows 10/11 или macOS версии не старше 2015 года)

• Устойчивый интернет от 100 Мбит\с

Нам подойдет человек с такими качествами:

• Грамотная устная речь
• Индивидуальный подход
• Стремление разобраться в сути вопроса
• Самостоятельность и творческий подход: у нас нет скриптов, приказов и начальников. Никто не будет говорить вам, что делать
• Личные качества: коммуникабельность, активность, чувство юмора, любовь к людям, желание помогать

Что мы предлагаем:

• Работу в сильной и вовлеченной команде;
• Самостоятельность в работе и принятии решений;
• Возможности обучения по самым разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары);

• Зарплата: 25000 руб. оклад + премия

• График работы: 2/2 часть смен с 9:00 до 21:00 и часть с 11:00 до 23:00 (временные слоты меняются в течение месяца)

• Оформление по ТК РФ, на испытательном сроке по договору ГПХ.

• Удаленная работа