Инженер технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Основано на анализе скорости мобильного интернета SpeedTest Intelligence® («Спидтест Интелиджэнс») в 2017‑2022 гг. и данных о покрытии сети компании Ookla® («Оокла») в 1‑2 кв. 2022 г. Торговые марки Ookla воспроизведены с разрешения правообладателя. Карта покрытия и другие подробности на megafon.ru.

Привет!
Мы команда МегаФона

Мы не привыкли ждать. Пока искусственный интеллект входил в жизнь людей, виртуальный помощник Ева вовсю разговаривала со спамерами. Мы делаем города умнее, роботов — шустрее, а сервисы — безопаснее. А ещё анализируем большие данные, чтобы предугадать желания даже самого требовательного пользователя. Так для абонентов МегаФона мы создали крутое мобильное приложение, которым гордимся.

Чем предстоит заниматься:

  • Своевременная обработка и выполнение поступающих обращений.
  • Участие в разработке предоставления новых ИТ сервисов и разрабатывает новые стандарты рабочих мест пользователей.
  • Установка и поддержка работоспособности оборудования пользовательских систем настройка и поддержка компьютерного оборудования, и периферийного оборудования, новых и существующих рабочих мест сотрудников Компании.
  • Установка, настройка и поддержка программного обеспечения рабочих мест сотрудников Компании.
  • Осуществление плановых и внеплановых работ с системами, находящимися в зоне ответственности.
  • Организация и осуществление аварийно-восстановительных работ в рабочее и не рабочее время, в целях обеспечения непрерывности работы сервисов в соответствии с SLA/OLA.
  • Управление информационной безопасностью.
  • Мониторинг рынка и нововведения новшествами, касающихся программного и аппаратного обеспечения систем подразделения.

Требования:

  • Высшее образование.
  • Знания экспертного уровня системного и прикладного ПО.
  • Базовые знания современного клиентского оборудования.
  • Базовые знания серверного ПО.
  • Базовые знания сетевых технологий.
  • Знание стека протоколов TCP/IP (будет вашим преимуществом).
  • Понимание принципов работы технической поддержки пользователей.
  • Владение техническим английским (будет вашим преимуществом).

Ключевые навыки

Информационные технологии
TCP/IP
Информационная безопасность
Английский язык
Windows 7

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

посёлок Большое Исаково, Октябрьская улица, 3

Вакансия опубликована 14 ноября 2022 в Калининграде

Отзывы о компании

3,8хорошо
Оценка Dream Job

67%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Оплата больничного
  • Оплата мобильной связи
Отзыв сотрудника
Ноябрь 2022
Стабильная работа. По месту работы была столовая
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Будьте первыми
Проведение диагностики состояния оборудования сети, абонентской линии, абонентского оборудования в рамках решения обращения абонента. Консультация абонентов Компании по вопросам технического...
Высшее техническое образование, среднее техническое (предпочтительно – информационные технологии, связь, телекоммуникации). Опыт работы с офисными программами Word, Excel, Lotus Notes, BGBillingClient...
Можно из дома
Принимать входящие звонки от наших действующих клиентов, оказывать им техническую поддержку, если что-то не работает, не нажимается, перестало показывать.
Вести несложную внутреннюю отчетность, но подходить к цифрам ответственно. Для работы тебе понадобятся: компьютер или ноутбук; клавиатура; мышка; гарнитура с...
Будьте первыми
3. Организация бесперебойного функционирования всех систем и оборудования, а именно: контроль за организацией бесперебойного обслуживания розничной сети по промыву пивных...
1. Позитивный, любите общаться, умеете располагать к себе людей и убеждать. 2. Обладаете стрессоустойчивостью, умением владеть собой и улаживать конфликты...
Будьте первыми
Руководство службой послепродажного обслуживания (3 бренда). Обеспечение загрузки слесарного и кузовного цехов. Достижение плановых показателей по доходу и качеству обслуживания.
Высшее образование. Опыт работы в должности технического директора, руководителя сервиса и пр. от 3 лет. Опыт управления слесарным и кузовным...
Будьте первыми
Ведение исполнительной документации. Проверка исполнительной документации субподрядных организаций. Разработка графиков производства работ, технологических карт, проекта производства работ. Сопоставление объемов выполненных...
Высшее профессиональное образование (ПГС). Опыт работы по профилю должности в сфере строительства - от 2-х лет. Свободное владение MS Office...
Будьте первыми
Разработка эскизных, технических и рабочих проектов конструкций разной сложности. Выполнение технических расчетов. Разработка и ведение технической документации, создание чертежей, расчет...
Высшее инженерно-техническое образование. Опыт работы по профильному направлению от 3-х лет. Чтение чертежей. Ответственность, дисциплинированность. Знание: Действующих стандартов...