Младший инженер технической поддержки

от 33 000 до 35 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Задачи, которые предстоит решать:

  • Взаимодействовать с системами мониторинга и своевременно реагировать на триггеры и выполнять сценарии, связанные с ними;
  • Поддерживать систему мониторинга (вносить изменения в настройки триггеров, дашборды и т. п.);
  • Поддерживать, дополнять и создавать новые сценарии реагирования на триггеры и показатели систем мониторинга;
  • Поддерживать, дополнять и создавать новые сценарии реагирования на проблемы и инциденты;
  • Обеспечивать процесс непрерывной технической поддержки пользователей согласно утверждённым алгоритмам и сценариям в компании (приём обращений через почту, телеграмм и другие мессенджеры, фиксация их в jira, классификация и выполнение);
  • Консультировать пользователей по вопросам и проблемам при работе с программным обеспечением;
  • Обеспечивать техническую поддержку пользователей и оборудования компании (настройка программного обеспечения утверждённого в компании, настройка ОС утверждённых в компании, техническое сопровождение принтеров, ноутбуков и т. д.).

Мы ждем от кандидата:

  • Техническое образование (возможно неоконченное);
  • Опыт работы в технической поддержки (1-я линия) от 3 месяцев;
  • Знание и опыт работы с Linux;
  • Базовые представления о системах контроля версий;
  • Опыт работы в мониторинге - будет плюсом;
  • Опыт работы с системами Docker, Git, Zabbix – желательно, но не обязательно;
  • Любовь к пользователям и стремление учиться и расти в IT.

Мы предлагаем:

  • 12-часовые рабочие смены: с 8.00 - 20.00/ с 20.00 – 8.00 по графику 2/2 (день/ночь);
  • Программа ДМС (включая стоматологию);
  • Корпоративная мобильная связь;
  • Помощь кандидатам при релокации;
  • Офис в новом БЦ "Кройц-аптека".

Ключевые навыки

Docker
Администрирование серверов Linux
Linux
Администрирование сетевого оборудования
Zabbix
Git

Адрес

Калининград, улица Фрунзе, 57
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 8 октября 2021 в Калининграде

Похожие вакансии