Специалист клиентской поддержки / Специалист клиентского сервиса (Удаленно)

от 35 000 до 40 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Возможна подработка: по вечерам

Битрикс24

  • 20+ лет мы создаем продукты для управления бизнесом по всему миру
  • Крупнейший российский Highload-проект
  • Более 9 000 000 компаний зарегистрировано в Битрикс24
  • 11 место среди компаний Рунета в рейтинге Forbes (оценка 135 млн USD) (2020 г.)
  • 15 место в рейтинге самых быстрорастущих технологических компаний (2020 г.)
  • Мы входим в TOP10 лучших работодателей России по версии HeadHunter (2020 г.)
  • Распределенная команда 480+ человек

Битрикс24 - это система управления внутренним информационным ресурсом компании для коллективной работы над задачами, проектами и документами, управления продажами и эффективных внутренних коммуникаций. Служба клиентской поддержки помогает разобраться в особенностях использования Битрикс24 и преодолеть возможные трудности, связанные с настройкой и использованием нашего продукта.

Что вам предстоит:

  • отвечать на вопросы о том, как работает Битрикс24, какие задачи он решает, и как эффективно использовать возможности Битрикс24 в компании клиента;
  • использовать современный способ общения с клиентами – чат в Битрикс24;
  • от вас потребуются внимательность, тактичность, чувство юмора, знание продукта Битрикс24 и понимание основных принципов его работы. Мы расскажем вам, как устроен Битрикс24, научим понимать потребности клиента и помогать ему.

Что мы ждем от вас:

Главное:

  • способность понимать клиентов и желание им помогать;
  • высокая работоспособность и самостоятельность при решении поставленных задач;
  • способность к интенсивному обучению и постоянному повышению уровня знаний;
  • позитивное мышление;
  • умение быстро ориентироваться в большом объеме информации;
  • стрессоустойчивость;
  • усидчивость и ответственность;
  • аналитический склад ума.

Не менее важно:

  • успешный опыт работы с клиентами (сервис, продажи);
  • грамотная устная и письменная речь;
  • высокая скорость печати;
  • знание Битрикс24, опыт работы c CRM, в сфере ИТ, интернет-магазины, телеком.

Что предлагаем мы:

  • работа дистанционная в штате, 5/2, оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата, рабочий день с 13:00 или с 17:00 (по Мск);
  • ищем человека на полную 8 часовую занятость. НИКАКОГО совмещения с другой работой(подработкой);
  • Оклад 15000р+ премия за количество обращений. После прохождения обучения при достижении плановых показателей по количеству и качеству обработанных обращений дополнительно премия.
  • работу в крупной стабильной компании с продуктом, которым пользуются миллионы компаний по всему миру;

В сопроводительном письме просим указать ссылку на актуальную для вас социальную сеть и написать, чем вас заинтересовала наша вакансия. Спасибо!

Ключевые навыки

Грамотная речь
CRM
Клиентоориентированность
Деловое общение
Высокая скорость печати
Битрикс24
Консультирование клиентов

Вакансия опубликована 7 октября 2021 в Калининграде

Похожие вакансии