Специалист отдела технической поддержки Битрикс24

В отдел ТЕХНИЧЕСКОЙ поддержки пользователей Битрикс24 ищем специалиста

Что мы ждем от Вас:

• уверенный письменный английский язык;
• увлеченность IT-сферой, интернет-технологиями;
• желание изучать новые сервисы и программы, разбираться в нюансах, совершенствовать свои способности в этом направлении;
• умение объяснять сложные вещи простым языком;
• грамотный русский язык;
• ответственное и добросовестное отношение к своим задачам;
• внимание к проблемам клиентов;
• стремление помогать людям приветствуется.

Что Вам предстоит:

• поддержка клиентов «Битрикс24» (это облачный сервис для организации совместной работы внутри компании);
• ответы на вопросы по настройке, функциональным возможностям сервиса;
• эскалация пожеланий клиентов по развитию сервиса и возникающих проблем в отдел разработки;
• развитие базы знаний по «Битрикс24» (выбор наиболее типовых вопросов клиентов и подготовка развернутых ответов, публикация их на сайте, поддержка актуальности этих ответов).

Мы предлагаем:

мы не против, чтобы вы хорошо зарабатывали, поэтому разработали прозрачный и честный KPI;
- у нас исключительно официальное оформление;
- вы не найдете и намека на интриги, став частью нашей семьи;
- все техническое оснащение с нас;
- карьерный рост и развитие зависят только от вас;
- если вы устали от удалёнки, то у нас есть офис в стиле лофт в центре города, где водятся чай/кофе/фрукты/печеньки, а еще там есть спортзал!

Ждем ваше резюме!