Руководитель call-центра

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Наша команда состоит из людей, которым интересно развиваться в рамках молодой и динамично развивающейся компании – ощущать свой вклад в общее дело ежедневно.

Если у вас есть сильное желание карьерного роста, самореализации в сегменте Premium и Private Banking,– «Добро Пожаловать в команду Q!»

Обязанности:

  • Организация бесперебойной работы call – центра;
  • Разработка скриптов, регламентов работы, инструкций для сотрудников call - центра;
  • Контроль выполнения плановых показателей;
  • Контроль и усовершенствование системы контроля качества работы сотрудников;
  • Аналитика деятельности call - центра;
  • Организация обучения, наставничества новых сотрудников.

Требования:

  • Опыт руководства call - центром;
  • Аналитический склад ума;
  • Навыки продаж, консультирования, сопровождения клиентов;
  • Коммуникабельность, ориентированность на результат, респектабельность, желание и готовность много зарабатывать.


Условия:

  • График работы 5/2 с 10:00 -19:00;
  • Доход: фиксированная часть + % (ежемесячный, ежеквартальный и годовой бонус);
  • Действующая система привилегий;
  • Прозрачная карьерная модель;
  • Собственный тренинговый центр.

Ключевые навыки

Обучение персонала
Обучение и развитие
Грамотная речь
Ориентация на результат
Клиентоориентированность

Вакансия опубликована 23 октября 2020 в Калининграде

Похожие вакансии