Специалист клиентской поддержки Битрикс24 (немецкий и английский языки)
з/п не указана
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
В отдел международной клиентской поддержки Битрикс24 ищем специалиста со знанием немецкого и английского языков.
Что вам предстоит:
- отвечать на вопросы о том, как работает Битрикс24, какие задачи он решает, и как эффективно использовать возможности Битрикс24 в компании клиента на немецком и английском языках;
- использовать современный способ общения с клиентами – чат в Битрикс24;
- от вас потребуются внимательность, тактичность, чувство юмора, знание продукта Битрикс24 и понимание основных принципов его работы. Мы расскажем вам, как устроен Битрикс24, научим понимать потребности клиента и помогать ему.
Что мы ждем от вас:
Главное:
- владение русским языком на продвинутом уровне;
- уверенное владение немецким и английским языком (письменно), испанский/португальский тоже приветствуется;
- владение современной IT-терминологией;
- способность понимать клиентов и желание им помогать;
- высокая работоспособность и самостоятельность при решении поставленных задач;
- способность к интенсивному обучению и постоянному повышению уровня знаний;
- позитивное мышление;
- умение быстро ориентироваться в большом объеме информации;
- стрессоустойчивость;
- усидчивость и ответственность;
- аналитический склад ума.
Не менее важно:
- успешный опыт работы с клиентами (сервис, продажи);
- грамотная устная и письменная речь;
- высокая скорость печати;
- желателен опыт работы с CRM или в сфере ИТ, интернет-магазины, телеком и т.д.
Что предлагаем мы:
- работу в крупной стабильной компании с продуктом, которым пользуются миллионы компаний по всему миру;
- работа дистанционная в штате, 5/2, 8-часовой рабочий день, оформление по ТК РФ, белая заработная плата;
- график работы с 16.00-01.00 (мск)
- обучение - 2 недели. Оклад 20000р+ премия за количество обращений. После прохождения обучения при достижении плановых показателей по количеству и качеству обработанных обращений дополнительно премия. В среднем 30 000 - 40 000 р
-
В сопроводительном письме просим указать ссылку на актуальную для вас социальную сеть и написать, чем вас заинтересовала наша вакансия. Спасибо!
Ключевые навыки
Вакансия опубликована 18 февраля 2021 в Калининграде