Специалист клиентской поддержки Битрикс24 (немецкий и английский языки)

В отдел международной клиентской поддержки Битрикс24 ищем специалиста со знанием немецкого и английского языков.

Что вам предстоит:

• отвечать на вопросы о том, как работает Битрикс24, какие задачи он решает, и как эффективно использовать возможности Битрикс24 в компании клиента на немецком и английском языках;
• использовать современный способ общения с клиентами – чат в Битрикс24;
• от вас потребуются внимательность, тактичность, чувство юмора, знание продукта Битрикс24 и понимание основных принципов его работы. Мы расскажем вам, как устроен Битрикс24, научим понимать потребности клиента и помогать ему.

Что мы ждем от вас:

Главное:

• владение русским языком на продвинутом уровне;
• уверенное владение немецким и английским языком (письменно), испанский/португальский тоже приветствуется;
• владение современной IT-терминологией;
• способность понимать клиентов и желание им помогать;
• высокая работоспособность и самостоятельность при решении поставленных задач;
• способность к интенсивному обучению и постоянному повышению уровня знаний;
• позитивное мышление;
• умение быстро ориентироваться в большом объеме информации;
• стрессоустойчивость;
• усидчивость и ответственность;
• аналитический склад ума.

Не менее важно:

• успешный опыт работы с клиентами (сервис, продажи);
• грамотная устная и письменная речь;
• высокая скорость печати;
• желателен опыт работы с CRM или в сфере ИТ, интернет-магазины, телеком и т.д.

Что предлагаем мы:

• работу в крупной стабильной компании с продуктом, которым пользуются миллионы компаний по всему миру;
• работа дистанционная в штате, 5/2, 8-часовой рабочий день, оформление по ТК РФ, белая заработная плата;
• график работы с 16.00-01.00 (мск)
• обучение - 2 недели. Оклад 20000р+ премия за количество обращений. После прохождения обучения при достижении плановых показателей по количеству и качеству обработанных обращений дополнительно премия. В среднем 30 000 - 40 000 р

• В сопроводительном письме просим указать ссылку на актуальную для вас социальную сеть и написать, чем вас заинтересовала наша вакансия. Спасибо!