Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам. Вносить информацию в специализированную программу.

Опыт работы не нужен.

Обновление конфигураций на платформе 1С. Настройка синхронизации между конфигурациями. Обработка обращений от пользователей. Выявление и устранение ошибок в работе...

Опыт работы с типовыми продуктами 1С (БП, ЗУП, УТ, УНФ, Розница). Приветствуется опыт настройки различного торгового оборудования.

Работа на первой линии техподдержки. Обработка обращений в баг-трекинговой системе и рабочих чатах. Первичная диагностика проблем.

Разбираетесь в форматах XML/JSON, протоколах HTTP/HTTPS, принципах работы API. Умеете правильно формулировать задачи и описывать баги. Грамотно пишете.

Принимать обращения клиентов в техническую поддержку, работать с типовыми запросами: настройка фискального регистратора, интегрированного банковского эквайринга, сервисного принтера повара, приложения...

Высокий уровень компьютерной грамотности и знание операционных систем Windows. Навыки аналитического мышления и умение решать задачи быстро и эффективно.

Принимать обращения пользователей и подключаться к решению проблемы на стороне клиента. Оперативное устранение неисправностей на стороне клиента. Анализировать и применять...

Техническое образование (возможно неоконченное). Опыт работы в технической поддержки (2-я линия) от 6 месяцев. Знание и опыт работы с...

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.