Исходящий обзвон клиентской базы. Прием входящих звонков. Консультации по продуктам компании. Регистрация всех обращений в журнале. Ведение базы клиентов.

Грамотный речевой оборот. Четкая дикция. Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми. Терпеливость и усидчивость. Эмоциональная устойчивость и умение...

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку...

Образование: не имеет значения.

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...

Осуществлять оценку качества устной и письменной коммуникации сотрудников с клиентами. Контролировать правильность исполнения сотрудниками регламентных процедур, качества обслуживания.

С опытом работы в контактном центре или на аналогичной должности. Опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом. С пониманием технологии...

Руководство и контроль работы группы операторов call-центра. Планирование рабочего графика подчинённых сотрудников. Обучение и мотивация команды. Совместная работа с...

Опыт работы в Call центре от 6 мес, опыт работы Супервайзером, Руководителем группы операторов, Наставником - рассматривается как преимущество.

Работа с клиентами. Повышение профессионального уровня работы центра.

Грамотная речь и коммуникабельность. Доброжелательность и отзывчивость. Личная ответственность и целеустремлённость. Способность обучаться и развиваться.