АО «ГСК «ЮГОРИЯ» с 1998 г. осуществляет свою деятельность на рынке страховых услуг и имеет многолетний опыт работы во всех секторах экономики, в том числе в страховании объектов ядерной и нефтяной промышленности. Югория сотрудничает с крупнейшими банками и застройщиками, ведущими автохолдингами и лизинговыми компаниями по всей стране. Региональная сеть компании состоит из 344 офисов обслуживания, работающих в 84 регионах России — от Калининграда до Владивостока. Занимая 11 место* среди крупнейших страховщиков России, АО «ГСК «ЮГОРИЯ» является универсальной страховой компанией, стабильно демонстрирует положительный финансовый результат. Финансовая устойчивость подтверждена ведущими рейтинговыми агентствами страны.

*по данным ЦБ РФ, Сведения о страховых премиях (взносах) по договорам страхования, за 2023 год

с 1998 года На рынке
страхования

AA|ru|, 2025

RuAA, 2025

> 12 тыс. Агентов

> 3 млн Клиентов

> 2,5 тыс. Сотрудников

Чем предстоит заниматься:

Прием, обработка и решение собственными силами Обращений, поступающих от пользователей через Omnitracker и иными каналами связи, отслеживание их состояния, соблюдение SLA, информирование заказчика о ходе работ;
Консультация пользователей по работе с ИС и другими сервисами;
Чтение логов, ТЗ, поиск ошибок в коде системы, взаимодействие с аналитиками и разработчиками в процессе анализа причин и поиска путей решения Инцидентов;
Устранение аварий (участие, составление акта, привлечение сторонних специалистов, поиск решения, непосредственное устранение);
Регистрация задач на исправление ошибок для разработчиков, отслеживание их состояния, информирование заказчика о ходе работ;
Участие в публикации релизов;
Написание и актуализация статей в Базе Знаний (составление технологических инструкций);
Самостоятельное написание скриптов;
Выполнение разовых работ связанных с составлением отчетов, восстановлением информации и выполнением других операций с БД;
Информирование о проведении плановых технологических работ и сбоях в работе систем
Настройка мониторинга на различные типы сервисов
Изучение внутренних информационные источников, документации, методических и других материалов, в объеме, необходимом для консультации и поддержки пользователей

Что мы ждем от кандидата:

Опыт в сопровождении 2й линии от двух лет;
Поддержка информационных систем (функциональное сопровождение прикладных ИС).
SQL продвинутый уровень (самостоятельное написание скриптов);
Работа с системами мониторинга (Zabbix, Grafana);
Чтение XML/JSON логов;
Умение вежливо общаться по телефону и в электронной переписке, грамотная устная и письменная речь;
Клиентоориентированность, коммуникабельность, инициативность.
Понимание принципов микросервсисной архитектуры, менеджеров очередей;
Опыт работы с системами логирования (ELK, Kibana, Graylog);
Высшее образование.

Технологии: SQL\Postgresql, Jenkins, Zabbix, Grafana, Postman, Swagger, API, Kafka\RebbitMQ, ELK.

Условия:

Оформление по ТК РФ;
Скидки для сотрудника и членов семьи на продукты компании;
Возможность влиять на процессы и реализовывать идеи;
Профессиональное развитие и вертикальный рост;
Корпоративное обучение (вебинары, тренинги, конференции и пр.);
Конкурентоспособная заработная плата по итогам интервью;
Квартальные премии;
ДМС со стоматологией

Наши ценности:

Нас вдохновляют —
достижения