В связи с развитием сети оптических салонов, мы ищем руководителя группы магазинов, который умеет управлять не только цифрами, но и людьми.
Нам нужен человек, способный видеть картину целиком — от воронки продаж до эмоций клиента на выдаче очков.
Обязанности:
- Управлять показателями магазинов: выполнение планов продаж, конверсии, % ВТЛ, средний чек, доля чужих рецептов
-Аналитика результатов продаж по салонам оптики, в разрезе продавцов и врачей.
-Анализ эффективности работы подразделений, выявление проблемных моментов и разработка предложений по их решению
-Контроль качества работы персонала согласно утвержденному алгоритму и стандарту подбора очков и линз (аудио запись, тайный покупатель, контроль отзывов).
-Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, контроль соблюдения стандартов работы в салонах
-Составление плана и графика обучения персонала согласно итогам аудита и задачам. Обучение частично за счет привлеченных лекторов и самостоятельно
-Развитие управляющих торговых точек: обучение, наставничество, обратная связь
-Разработка планов продаж, определение плановых показателей по оптикам и клинике. Контроль выполнения плана
-Проведение планерок с оптиками/сотрудниками по планам и результатам работы
Требования:
- Опыт управления продажами в рознице от 3 лет (оптика, медицина, fashion, beauty, аптеки — как плюс)
-Опыт работы: CRM; 1C; знание основ маркетинга и техник продаж
-Высокий уровень ответственности
-Умение мотивировать и обучать команду, принимать решения, делегировать полномочия
-Умение анализировать данные, выявлять проблемы и находить решения
Условия:
-Оформление по ТК РФ
-Формат: офис + выезды по салонам
-График: 5/2, 9:00–18:00
-Уровень дохода: от 100.000 рублей (обсуждается с успешным кандидатом)
-Профессиональное развитие и участие в проектах по развитию сети
Ключевые навыки
- Управление продажами
- Управление командой
- Обучение персонала
- Организаторские навыки
- Планирование продаж
- Руководство коллективом