Территориальный управляющий должен обладать следующими знаниями и навыками:
Теоретическими и практическими аспектами экономики, маркетинга, менеджмента, которые влияют на бизнес в целом;
Знание специфики региона и как устроена сфера табачной индустрии в г. Калининград;
Знаниями о номенклатуре, ассортименте товаров, продающихся на торговых объектах;
Стандартами и требованиями, предъявляемыми к качеству отдаваемой продукции;
Презентации всей продуктовой линейки;
Метриками продаж и способах влияния на продажи на вверенных объектах;
Постановки задач по Smart;
Уметь работать с цифрами, составлять отчеты;
Контроль реперных и промежуточных точек после постановки задач по продажам и ключевым бизнес процессам;
Знание и умение работать с PNL, бюджетами;
Знание и умение применять на практике метрик по повышению NPS на вверенной территории;
Обладает навыками обучения, адаптации и мотивирования персонала;
Основ кадрового администрирования и делопроизводства;
Знание нормативно правовой базы по Роспотреб, МЧС, ТК РФ и иных;
Опытный или готовый учиться пользователь 1С, Microsoft Office и иных CRM.
Должностные обязанности
Территориальный управляющий действует в интересах вверенных ему предприятий;
Территориальный управляющий является на работу строго по расписанию;
Территориальный управляющий контролирует соблюдение подчиненными работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, санитарных требований, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка;
Управляющий обеспечивает соблюдение графика выхода сотрудников на работу на торговых объектах вверенного подразделения.
Территориальный управляющий обязан:
Осуществлять руководство сотрудниками вверенных подразделений;
Руководство подбором сотрудников на позиции продавец , ст. продавец и иные должности, обеспечивающие производственные процессы;
Обеспечение эффективной работы команды подчиненных;
Отслеживание необходимого уровня запасов товаров и формирование заявки на свои предприятия;
Проведение месячных комплексных аудитов по своим объектам АТО;
Контролировать бюджет вверенных подразделений;
Работать с Cost - на предмет снижения расходов;
Контролировать выполнение плановых показателей;
Контролировать своевременное проведение технического обслуживания на своих объектах и делать своевременные заявки;
Внедрение процедур по совершенствованию трудовой деятельности в рамках своей компетенции;
Мониторинг соблюдения и составление графика генеральных уборок и контроль за их соблюдением;
Работа с аналитическими данными по средствам 1С и программы лояльности;
Работа с покупателями и разбор отзывов по правилу LAST;
Обучение продавцов на знание стандартов продаж;
Контроль открытия и закрытия торговых объектов;
Составление графиков сотрудников и их табелирование;
Оценка качества работы подчиненных по средствам определенных метрик и составление совместно с Исполнительным директором ИПР на сотрудников;
Взаимодействие с Исполнительным директором и другими лицами по вопросам, относящимся к функционированию объектов.
Ключевые навыки
- Организаторские навыки
- Развитие продаж
- Обучение персонала
- Управление командой
- Аналитика продаж
- Мотивация персонала
- Анализ бизнес показателей
- Управленческие навыки
- Внутренний контроль
- Руководство коллективом