Оператор контакт-центра (удаленно)
Собственная управляющая компания «К8» ищет в свою команду
Оператора контакт-центра для работы с обращениями жителей. Это идеальный старт для начала карьеры в сфере клиентского сервиса, где ваша помощь будет действительно важна для людей.
Ключевая информация:
-
Формат работы: Удаленно (после стажировки)
-
График работы: Сменный, 1/3 (сутки через трое, с 08:00 до 08:00)
-
Стажировка: 1-й месяц — обучение в гибридном формате (очно/дистанционно) с 09:00 до 18:00, график 5/2.
-
Отрасль: Управление многоквартирными домами (МКД)
Чем вы будете заниматься:
-
Прием и обработка входящих и исходящих звонков, а также письменных обращений в Битрикс24.
-
Консультирование клиентов (жителей) по всем вопросам, связанным с управлением МКД, в соответствии с регламентами компании.
-
Коммуникация с жителями для уточнения деталей по заявкам и информирование их о результатах рассмотрения обращений.
-
Взаимодействие со специалистами управляющей компании для оперативного решения вопросов.
-
Работа с массивами информации, внимательное ведение диалога и соблюдение стандартов обслуживания.
Мы будем рады, если вы:
-
Начинающий специалист: Опыт работы в сфере ЖКХ или клиентском сервисе приветствуется, но не требуется. Если его нет — мы всему научим!
-
Технически подкованы: Уверенный пользователь ПК.
-
Обладаете грамотной речью: Как устной, так и письменной.
-
Коммуникабельны и доброжелательны: Умеете и любите общаться с людьми, готовы выслушать и помочь.
-
Ответственны и стрессоустойчивы: Пунктуальны, оперативны и сохраняете спокойствие в любой ситуации.
-
Обучаемы: Способны быстро осваивать новое и работать с большим объемом информации.
Что мы предлагаем:
-
Полное и бесплатное обучение (1 месяц стажировки с оплатой).
-
Стабильный график «сутки через трое» после стажировки, что позволяет удобно планировать личное время.
-
Удаленную работу после успешного прохождения стажировки
-
Официальное трудоустройство с первого дня.
-
Возможность начать карьеру в стабильной и социально значимой сфере — ЖКХ.
-
Работу в дружной команде единомышленников.