• техническая поддержка пользователей (врачи, медперсонал, ИТ-специалисты медицинских организаций) медицинской информационной системы Барс (МИС) и других информационных систем, входящих в состав государственной информационной системы в сфере здравоохранения Калининградской области;
• консультация по функционалу МИС по телефону и через трекер технической поддержки;
• устранение ошибок, настройка интерфейсов, восстановление доступа;
• взаимодействие с отделами разработки и внедрения для решения сложных проблем;
• обработка входящих запросов (на трекер технической поддержки, на эл. почту МИАЦ) по теме, касающейся работы в МИС.
Требования:
• высшее профессиональное (техническое) или среднее профессиональное (техническое) образование;
• аналитический склад ума;
• хорошо поставленная, грамотная устная и письменная речь;
• опытный пользователь ПК, знание Word и Excel на хорошем уровне;
• умение работать с объёмными инструкциями;
• умение описывать проблему техническим языком.
Условия:
- пятидневная рабочая неделя
- доплата за стаж работы в медицинских учреждениях
- материальная помощь к отпуску
- возможность карьерного роста для соискателей с высшим образованием
Будет преимуществом:
• опыт работы в технической поддержке;
• опыт работы с информационными системами;
• знание рабочих процессов медицинских организаций;
• знание базовых функций SQL.