Заместитель исполнительного директора по клиентскому сервису

Группа компаний «Эксперт» - одна из крупнейших медицинских сетей страны, объединяющая диагностические центры (МРТ, КТ) и многофункциональные клиники. Компания на рынке с 2007 года, открыто уже более 60 медицинских центров по всей России и в ближнем зарубежье.

Мы — не просто клиники. Мы — помогаем людям вернуть здоровье и создаем исключительный опыт для каждого пациента.

Если вы чувствуете в себе лидерскую энергию, страсть к сервису и желание менять медицинскую сферу к лучшему — давайте знакомиться!

Что мы предлагаем:

✅ Возможность влиять: усилить существующие процессы в обслуживании пациентов — ваш опыт и идеи будут услышаны.

✅ Развитие: внедрять новые инструменты сервиса, обучать команду и создавать по-настоящему человечный сервис; бесплатное обучение в корпоративном учебном центре; возможность карьерного и профессионального роста

✅ Достойные условия: конкурентная зарплата (обсуждаем индивидуально), оформление в соответствие с ТК РФ, соцпакет, льготное медицинское обслуживание для сотрудника клиники и членов семьи

✅ Команду мечты: врачи и администраторы, которые горят своим делом, дружный молодой коллектив, корпоративные мероприятия;

✅ Удобный график: 5/2 с 9.00 до 18.00.

Что мы ждем от вас:

✅ Опыт в управлении сервисом или оказание сервиса (желательно, но не обязательно: медицина, сфера гостеприимства, ритейл), главное — клиентоориентированность).

✅ Умение внедрять стандарты и разрешать сложные ситуации с холодной головой.

✅ Готовность быть лицом клиники: общаться с пациентами, мотивировать команду и держать руку на пульсе событий

✅ Любовь к цифрам (KPI, метрики, отчеты — без этого никуда).

Ждем ваш отклик на вакансию! Все вопросы можете задать в чате

Давайте создавать сервис, которым будем гордиться!

P.S. Если сомневаетесь, но чувствуете «мое» — все равно пишите. Возраст, пол и дипломы — не главное. Главное — огонь в глазах