Оператор call-центра (со знанием английского языка)

Компания: Appliances Repair
Часовой пояс работы: Калифорния (PST)

Оператор call-центра с навыками продаж (со знанием английского языка)

О компании

Appliances Repair – компания, специализирующаяся на ремонте и обслуживании бытовой техники в США. Мы предоставляем высококачественный сервис и стремимся к полной удовлетворенности наших клиентов.

Обязанности

• Общение с клиентами через телефон, email и онлайн-чат на английском языке.
• Консультирование клиентов по услугам компании, ценам и срокам ремонта.
• Продажа услуг компании теплым клиентам.
• Обработка заявок и координация работы с техническими специалистами.
• Решение возникающих у клиентов вопросов и жалоб.
• Ведение отчетности и работа с CRM-системой.

Требования

• Знание Английского языка B2 и выше.
• Опыт работы в службе поддержки клиентов от 3 лет (желательно в сфере сервисных услуг).
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями.
• Навыки продаж
• Навыки работы с ПК, CRM-системами и мессенджерами.
• Стрессоустойчивость, внимание к деталям, клиентоориентированность.
• Стабильный интернет и возможность работать по Калифорнийскому времени

Мы предлагаем

• Почасовая оплата + KPI
• Оплата переработок , выходных и праздников США.
• Гибкий график работы.
• Возможность профессионального роста и развития.