Эксперт по процессам обеспечения доступности технологий

В рамках проекта разрабатываются новая автоматизированная банковская система (АБС) для Индийских Филиалов Банка.

АБС предназначена для:

• ведения бухгалтерского и продуктового учёта по стандартам страны пребывания Филиала Банка, в т.ч. в части плана счетов, создания проводок и бизнес операций, управления операционным днём, формирования баланса
• ведения бухгалтерского учета по РСБУ
• ведения налогового учёта по стандартам Индии, в т.ч. по TDS и GST
• управления валютными курсами
• обслуживания транзакционных продуктов (международные и внутристрановые переводы), а также казначейских операций.

Обязанности

• управление технологическими рисками, проблемами, инцидентами (процессы ITSM)
• контроль соблюдения тех. стандартов и внутренних нормативных документов по автоматизированным системам трайба
• помощь администраторам в устранении нетиповых инцидентов (сбор фактуры для анализа, подключение необходимых компетенций, эскалация)
• Формирование отчетности по процессам ITSM, анализ статистических данных
• создание обучающих материалов; обучение сотрудников по работе с процессами
• проведение meetup и demo
• контроль исполнения требований процесса всеми его участниками.

Требования

• высшее образование (техническое, физико-математическое, IT, экономическое) + свободный английский язык
• умение анализировать большие объемы данных, формировать и проверять гипотезы, презентовать результаты анализа с использованием специализированных инструментов автоматизации
• знание процессов ITSM
• опыт работы в системах автоматизации ITSM-процессов Enterprise уровня (HP Service Manager, etc.);
• продвинутый пользователь MS Office, Confluence, Jira
• отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, умение выражать мысли лаконично и ясно
• высокий уровень самоорганизации.

Условия

• комфортный современный офис: г. Калиниград, ул. Генерала-лейтенанта Озерова, далее переезд в центр города
• график работы– гибрид (2-3 дня в офисе)
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• расширенный ДМС (медицинское страхование), льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.