Моя работа заключается в поддержке работоспособности главного офиса в (Москве Зубовский дом 4, здание РИА Новости). Решение или эскалация всех проблем связанных со всем, что относится к IT по мнению пользователей. Получаю заявки по телефону, почте или внутреннему CRM (на основе Hardware Inspector). Ведение данных в Active Directory и Exchange. Выдача, прием, ремонт, восстановление, обновление парка компьютеров, принтеров, и другого оборудования пользователей. Вторая часть моей работы заключается в поддержке услуги компании МЕДИА-ОФИС (http://panoramahd.ru/ru/technology/media-ofis) .Медиа офис работал на Универсиаде в Казане 2013, на Олимпийских и Параолимпийских играх в Сочи 2014. Работа заключается в том, что на требуется за ограниченное время развернуть полноценный рабочий офис на 30-50 постоянных пользователей начиная от прокладки кабеля, заканчивая устранением мелких проблем по запросам уже работающих пользователей. Так же поддержка пользователей на объектах, развертывание офиса со всей IT инфраструктурой и поддержка удаленно. Обучение пользователей (корреспондентов, операторов) работе в среде МЕДИА-ОФИС, решение проблем и вопросов возникающих в ходе работы (изменения конфигураций оборудования и т.д). Срочные выезды на объекты и решение проблем возникающих на месте в контакте с коллегами. - Администрирование офисной сети - Администрирование active directory, MS Exchange, Share Point, Print-server,1C, сервера на Windows Server 2008 r2 - Установка, настройка, backup, решение проблем в работе, восстановление OS Windows - Управление Системой видео конференц связи Lifesize (http://www.lifesize.com/ru) - Установка, настройка поддержка рабочих мест пользователей, прокладка кабеля, монтажные работы. - Установка, настройка, поддержка банк клиентов, работа с крипто средствами. - Поддержка справочных систем "Консультант Плюс", "Гарант". - Диагностика неисправностей и ремонт "железа". - Поддержка системы электронного документооборота Directum (http://www.directum.ru/) и CRM к нему. - Поддержка PROVYS TVoffice ( http://www.provys.ru/products/tvoffice) - Поддержка работа с программным обеспечение компании EVS (http://www.evs.com/ru/emea/) - Установка, настройка, управление лицензиями пакетов MS Office, Adobe CC, Final Cut Pro, ArchiCAD - Администрирование Kaspersky Security Center - Взаимодействие с различными сторонними организациями (Поставщиками, провайдерами, исполнителями работ, клиентами)

-Мониторинг и локализация проблем на сети доступа -Решение локальных проблем абонентов и массовых проблем на сети -Oпыт работы с системами мониторинга событий (Netcool, Nagios, Cacti) -Настройка и обслуживание сетвого оборудования D-link 3226s,3526 Zyxel GS- 3012F; Catalyst 3550 12G; Huawei S5600 ; Juniper E-320, M-320, MX-960 -Установка, настройка абонеского оборудования VoIP шлюзы AudioCodes, AddPac Роутеры d-link, zyxel, asus, linksys и пр. Set-top box amino 110,125,130,140 - знание сетевых протоколов OSPF, BGP, ISIS, MPLS, -Работа с Географической Информационной Системой и Корпорастивными Информационными Системами и другими базами данных, -Консультирование сотрудников отдела сервиса -Взаимодействие со смежными отделами. -Составление регламентов, инструкций и обучение сотрудников

Работа с клиентами: -консультирование -помощь в работе с интернетом и различными программами -работа с оборудованием интернет кафе.

Юридический

Diona Master Lab, Juniper Base courses