- Контроль и соблюдение дилерских стандартов; - Соблюдение корпоративных стандартов компании; - Развитие и поддержание эффективной работы послепродажного обслуживания; - Работа с персоналом; - Контроль документооборота в работе сервиса, контроль исполнения заявок на ремонт, ведение отчетности; - Развитие нового направления сервисного обслуживания всех автомобильных марок (франшиза Реактор); - Консультация по ремонту и стоимости обслуживания автомобилей; - Приём автомобилей в ремонт; - Сопровождение в процессе ремонта и выдача автомобилей; - Поиск и подбор запасных частей для всех автомобильных марок; - Постановка ТМЦ на учёт; - Реализация автомобильных запасных частей через программу 1С.

- Активное участие в открытии дилерского центра марки Skoda; - Прохождение технического аудита при открытии ДЦ представителями «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус»; - Организация работы отдела запчастей марки Skoda c нуля; - Подбор и обучение персонала; - Постановка целей и контроль их исполнения, оценка эффективности деятельности сотрудников; - Финансовое планирование работы отдела; - Обеспечение и контроль выполнения плановых показателей отдела; - Организация взаимодействия с поставщиками; - Заключения договоров поставок; - Управление складскими запасами товаров; - Контроль обеспечения сохранности материальных ценностей на складах; - Непосредственное участие в инвентаризациях. - Работа с дистрибьютором; - Оприходование поступающих ценностей; - Передача материалов отдельным структурным подразделениям (участкам, отделениям, секциям) на под отчет материально-ответственным лицам; - Списание в соответствии с производственными нормами; - Ведение приема и контроля первичной документации.

- Организация работы отдела запчастей марки FORD c нуля; - Подбор и обучение персонала, постановка целей и контроль их исполнения, оценка эффективности деятельности сотрудников; - Финансовое планирование работы отдела.; - Обеспечение и контроль выполнения плановых показателей отдела; - Организация взаимодействия с поставщиками; - Заключения договоров поставок; - Управление складскими запасами товаров; - Контроль обеспечения сохранности материальных ценностей на складах; - Непосредственное участие в инвентаризациях. - Работа с дистрибьютором.

- Контроль и определение основных показателей работы отдела; - Замещение инженера по гарантии LADA, Chevrolet NIVA, RAVON, UAZ в период отпуска, командировок; - Предоставление отчетности по основным показателям работы отдела руководству компании; - Обеспечение соблюдения гарантийных процедур и политик, а также правил сервисных компаний; - Обеспечение получения, обновления, оценки и принятие финансового решения в отношении рекламационных актов и актов выполнения сервисных кампаний; - Взаимодействие с представительствами авто производителей; - Работа с рекламациями; контроль соблюдения взаимных обязательств по дилерским соглашениям; - Участие в сопровождении, сдаче зарекламированых изделий не посредственно на заводе изготовителе; - Проведение аудита с представителями заводов LADA, Chevrolet NIVA, RAVON, UAZ; - Поддержание клиентской удовлетворенности на высоком уровне.

- Обеспечение соблюдения гарантийных процедур и политик, а также правил сервисных компаний; - Отслеживание гарантийных претензий, принятие заключений об их обоснованности; - Сопровождение гарантийных ремонтов; - Взаимодействие с производителями по вопросам гарантийного обслуживания; - Отслеживание сроков ремонта; - Оформление документации, порядок подготовки рекламаций, претензий; - Предоставление отчетности по основным показателям работы руководству; - Выполнение поставленных задач руководителем; - Поддержание клиентской удовлетворенности на высоком уровне.

- Заказ и учет запасных частей, тех. жидкостей используемых для гарантийного ремонта; - Решение спорных вопросов по качеству автомобилей и запасным частям; - Участие в процессе по «Проверке качества автомобилей»; - Участие в судебных заседаниях по претензиям владельцев автомобилей; - Составление ежемесячных отчетов перед импортером (затраты по гарантии); - Отслеживание денежных средств по возмещению затрат; - Контроль над качеством работ по предпродажной подготовке, техническим обслуживанием и ремонтом автомобилей; - Работа с персоналом (механики, диагносты, мастера приемщики, мастера смены, логисты, менеджеры по з/частям, менеджеры по продажам).

- Замещение должности "Кладовщик склада запасных частей"; - Достижения: Снижение затрат на гарантийный ремонт автомобилей; - 100%-е возмещение денежных средств предъявляемое заводу изготовителю по гарантийному ремонту.

Механик с 2002 по 2005г. Менеджер по продаже автомобилей с 2006 по 2007 г. Достижения: - Успешное продвижение автомобилей марки CHERY (Amulet. Tigo. QQ). - Успешное продвижение установки дополнительного оборудования на автомобили.

Основные обязанности: - Работа с потенциальными покупателями; - Контроль за сохранностью ТМЦ; - Отслеживание и пополнение продукции в торговом зале.

Основные обязанности: - Работа с потенциальными покупателями; - Контроль за сохранностью ТМЦ; - Отслеживание и пополнение продукции в торговом зале; - Работа с кассовым аппаратом; - Участие в инвентаризации ТМЦ. Достижения: - Активные продажи подвесных потолков.

экономический, Менеджер по специализации государственное и муниципальное управление.

коммерция, Коммерсант розничной торговли.

LADA ACADEMY

LADA ACADEMY

"Пежо Ситроен Рус", Технический эксперт марки "Citroen"

ООО "Фольцвагенгруп Рус" г.Москва., Инженер по гарантии марки "AUDI".

"Сузуки мотор Рус" г. Москва., Инженер по гарантии марки "SUZUKI".

PSA Peugeot Citroën RUSSIE, Технический консультант-эксперт

ООО "Феникс Авто"

Вебасто Рус, Ремонт и обслуживание отопителей "Вебасто"

ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус, Иженер по гарантии марки "AUDI".

"Сузуки мотор Рус", Иженер по гарантии марки "SUZUKI".