Осуществление контроль за подготовкой и организацией работы службы приема и размещения,контроль работы службы приема и размещения по организации встреч, приветствий и обслуживания гостей, по их регистрации и размещению, а также осуществление организации и контроля за работой по срочным заказам, обеспечение необходимого уровеня взаимодействия с другими службами и руководством, осуществление контроля за работой с жалобами гостей, осуществление контроля за организацией работы по проведению расчетов с гостями и процедурой отъезда гостей, осуществление распределение обязанностей работников служб, управление конфликтными ситуациями.

Руководство бизнес- процессов и персоналом гостиницы, а так же соблюдение бизнес- интересов владельца гостиницы. Контроль за всеми службами гостиницы; постановка задач подчиненным и контроль их выполнения; составление графиков работы; работа с документацией, необходимой для эффективной работы административно-хозяйственного отдела; осуществление взаимодействия между структурными единицами отеля ( прием и размещение гостей. содержание гостиничных помещений. питание гостей и пр.);контроль над уровнем предоставляемого гостям сервиса; организация работы с поставщиками, взаимодействие с контролирующими и надзорными органами.

Встреча, приём, обслуживание гостей; контроль персонала и обеспечение рабочего процесса.

Составление документации по факультету, контроль наличие и выполнение учебных планов кафедр

сервиса, Социально-культурный сервис и туризм

Консалт Инфо, Эффективное управление, продажи, личная эффективность руководителя

НИИДПО, Консультационный семинар на тему "Эффективные технологии управления отелем. Практика гостиничного менеджмента"

Академия, Интернациональный курс маркетинга