Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Кандидат

Женщина, 47 лет, родилась 13 апреля 1978

Не ищет работу

Калининград, не готова к переезду, готова к командировкам

Территориальный директор

Специализации:
  • Директор магазина, директор сети магазинов
  • Руководитель филиала

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 17 лет 7 месяцев

Октябрь 2021по настоящее время
3 года 10 месяцев
ООО Коннект-Групп

Санкт-Петербург

Розничная торговля... Показать еще

Директор филиала Калининград
• Руководство филиалом Калининград розничной сети Tele2: в подчинении 2 территориальных менеджера; • Обеспечение бесперебойной, качественной и эффективной работы салонов связи; • Выполнения количественных и качественных показателей региона; • Постоянный мониторинг/анализ текущей ситуации на вверенной территории и разработка плана действий по достижению целей компании в регионе; • Внедрение системы измерения и контроля эффективности работы команды; • Планирование потребности в персонале, формирование успешной команды продавцов, руководителей салона связи; • Постановка задач руководителям, контроль их исполнения.
Февраль 2020Сентябрь 2021
1 год 8 месяцев

Калининград, www.ru.tele2.ru/

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Территориальный менеджер
• Выполнение планов продаж основных и дополнительных продуктов, обеспечение качества привлекаемых абонентов и роста дохода от новых и действующих клиентов на закрепленной территории • Обеспечение выполнения стратегии визитного обслуживания клиентов в розничной сети Tele2 на закрепленной территории • Операционное управление знаниями и навыками сотрудников розничной сети Теле2 по политикам и процедурам обслуживания новых и действующих клиентов • Обеспечение успешного проведения маркетинговых и других кампаний, проводимых на базе монобрендовой сети • Посещение объектов розничной сети Tele2 на вверенной территории согласно установленным нормативам с целью аудита технического состояния и мерчандайзинга, оценки качества работы персонала с клиентами, уровня развития навыков персонала, организации и проведения мероприятий развития персонала на рабочем месте и пр. Разработка плана мероприятий по устранению недостатков, эскалация проблем ответственным сотрудникам, контроль его соблюдения • Обеспечение консультационной поддержки розничного персонала закрепленной территории • Взаимодействие с дилером, разбор экономики партнера.
Октябрь 2007Октябрь 2019
12 лет 1 месяц
Связной ООО Евросеть - Ритейл

Россия, job.svyaznoy.ru

Розничная торговля... Показать еще

Территориальный директор
• Оперативное управление 13-16 магазинами (50-70 человек) , организация торгового процесса и контроль закрепленной территории • Обеспечение выполнения планов по товарообороту и KPI • Анализ эффективности действующих процессов и предложение способов их улучшения • Обеспечение сохранности ТМЦ на вереной территории; • Внедрение и контроль действующих и новых процессов работы; • Контроль соблюдения фирменного стиля, стандартов обслуживания и визуального мерчендайзинга в магазинах сети. • Культура обслуживания клиентов, разработка стратегии развития и постановка с нуля функции клиентского сервиса КС и критерии оценки КС • Подбор, мотивация, адаптация, обучение и оценка персонала. • Обеспечение, контроль и проведение рекламных мероприятий • Открытие магазина с ноля • Совместная работа с бизнес-тренерами для развития необходимых навыков продаж у сотрудников; • Составление отчетов для представления результатов работы руководству и сотрудникам розницы; • Составления планов мероприятий для розницы с целью увеличения продаж; • Составление и проведение презентаций для сотрудников розницы; • Обеспечение корпоративных стандартов сервисов, • Урегулирование конфликтных ситуаций; • Взаимодействие со смежными отделами;

Навыки

Уровни владения навыками
Обучение персонала
Управление продажами
Подбор персонала
Управление персоналом
Мотивация персонала
Прямые продажи
Аналитика продаж
Обучение и развитие
Организаторские навыки
Навыки продаж
Развитие продаж
Управление командой
1С: Розница
Управленческие навыки
Проведение презентаций
Клиентоориентированность
Ориентация на результат
Урегулирование конфликтов
Современная розница
Управление отношениями с клиентами
Анализ продаж
Корпоративная культура
Планирование
Командообразование
Оперативное планирование
Управление эффективностью

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Опыт работы в сотовом ритейле на руководящих должностях - более 15 лет. Знаю, как разработать стратегию повышения эффективности показателей работы розничной сети и отдельных магазинов. Имею успешный опыт открытия новых магазинов и оптимизации действующих. Глубокое понимание всех финансовых показателей деятельности и бизнес-процессов розничной торговли. Умею формировать и развивать команду, выстраивать эффективную систему мотивации сотрудников. Способна работать на разном уровне: от разработки долгосрочной стратегии до написания скриптов. Уверенный пользователь Microsoft Excel, Word, 1C. Высокая стрессоустойчивость, выраженные лидерские качества, умение работать в режиме многозадачности, организаторские способности, наставничество, умение идти на компромисс, внимательность, умение анализировать, эффективность, нацеленность на результат.

Высшее образование

1998
Калининградский торгово-экономический колледж
Среднее специальное

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения