Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Мой общий стаж работы в компании "Mercedes-Benz" составляет 16 лет. За это время я прошёл путь от менеджера по работе с клиентами, до руководителя отдела сервиса. На сегодняшний день опыт моей управленческой работы составляет 7 лет. В 2013 году успешно прошёл программу сертификации сервисных консультантов Мерседес-Бенц Легковые автомобили. В 2016 году успешно прошёл программу C-Manager и стал сертифицированным руководителем Mercedes-Benz. Не смотря на сложные годы и внешние экономические трудности прибыль отдела из года в год показывала уверенный рост, индивидуальные показатели сотрудников так-же росли. Так, например, средний показатель продаж услуг на один проход составлял более 5 нормо-часов на каждого сервисного консультанта. Индекс удовлетворённости клиентов в среднем был выше 9,88. Абсолютно по каждому сотруднику были назначены свои KPI, а по внедрённым процессам и кампаниям установлены свои метрики, благодаря этому даже небольшой сбой сразу был заметен в сводных отчётах. За время работы удалось самостоятельно спроектировать и внедрить принципиально новую DMS на базе 1C Альфа-Авто. Разработка проекта с "чистого листа" заняла более 2-х лет. Считаю, что основная заслуга руководителя - это его команда. Только хорошо слаженная команда, работающая как "механизм швейцарский часов" способна показывать высокий результат. В свободное время проектирую и изготавливаю игровую мебель для своих деток, пишу управляющие программы для собственного фрезерного станка с ЧПУ. Увлекаюсь подводной охотой и фридайвингов.