Февраль 2011 — по настоящее время - Менеджер продуктов фиксированной связи Обязанности: разработка, внедрение и актуализация услуг фиксированной связи; мероприятий по повышению их доходности; оценка действующих услуг фиксированной связи для клиентов B2С с точки зрения их эффективности; разработка плана корректировки действующих продуктов, а также параметров услуг фиксированной связи; Достижения : увеличила средний доход с одного абонента (ARPU) фиксированной связи на 12% за счет внедрения пакета услуг с расширенным набором сервисов и оптимизации тарифных планов; повысила количество новых подключений к услугам фиксированной связи на 15% в течение квартала благодаря запуску таргетированной рекламной кампании и внедрению привлекательных акционных предложений для новых абонентов; оптимизировала затраты на поддержку и развитие устаревших услуг фиксированной связи, что позволило повысить рентабельность продуктового портфеля на 8% и перенаправить ресурсы на развитие перспективных направлений; Карьерный рост в рамках компании: Март 2021 — по настоящее время: Менеджер продуктов фиксированной связи. Ноябрь 2012 — Март 2021: Ассистент директора департамента по маркетингу. Функционал: работа с почтой директора департамента, регистрация вход./исход. документов, работа с резолюциями; передача документов, в соответствии с принятым решением, в структурные подразделения или конкретным исполнителям; осуществление информационно-справочного обслуживания директора департамента по маркетингу; работа с базами данных, таблицами, предоставление отчётов, составление планов, печать, копирование, сканирование и отправка документов всеми видами связи; ведение делопроизводства (Босс-Референт); осуществление разработки мероприятий по подготовке документов на архивное хранение; контроль качества подготовки, правильности составления, согласования утверждения документов, предоставляемых на подпись директору; контроль за своевременным рассмотрением и предоставлением структурными подразделениями, конкретными исполнителями документов на подпись; осуществление контроля исполнения работниками указаний и поручений и задач, взятых на контроль; ведение календаря встреч директора департамента, планирование рабочего дня; организация командировок, подготовка первичных учетных бухгалтерских документов (отчеты за командировки, за представительские расходы, за представительские продукты). Февраль 2011 — Октябрь 2012: Секретарь- ресепшионист.

выполнять информационно-справочное обслуживание действующих клиентов по техническим вопросам; заносить в клиентскую базу всю информацию, полученную в процессе сопровождения клиента; производить обзвон вновь подключившихся клиентов , работающих клиентов; поддержание постоянного контакта с клиентами компании по всему спектру услуг; организационно-технических вопросов: ведение отчетности отдела, работа с обращениями клиентов.

гостиничный бизнес, администратор гостиничного хозяйства

«Московский финансово-промышленный университет «Синергия» (Университет «Синергия»), Практикум цифровой презентации

ПАО МТС, Техника ведения переговоров