• Руководить работой персонала магазина. В соответствии с разработанной стратегией Компании, а также с установленными руководством целевыми показателями эффективности торговой деятельности для сети магазинов на ежемесячной, ежеквартальной и полугодовой основе формировать бюджет доходов и расходов магазина и добиваться их исполнения. • Участвовать в ежемесячном планировании результатов по следующим показателям магазина: • выручка по магазину; • среднедневное число покупателей; • количество наименований в чеке; • общая оценка магазина. • Организовывать и проводить мероприятия по оптимизации затрат и осуществлять контроль их выполнения. • Обеспечивать своевременное составление всей установленной отчетности о выполнении планов, иных рабочих документов. • При наличии замечаний к работе магазина по результатам проверки проводить обсуждение с администраторами. Добиваться исправления выявленных недостатков. • Ежедневно анализировать данные о размерах выручки и выполнении плана. Анализировать эффективность работы магазина с точки зрения выполнения плановых показателей. • Выявлять причины, повлекшие снижение показателей эффективности, и способствовать исправлению ситуации • При возникновении нестандартных или критических ситуаций в выходные дни немедленно выезжает в магазин для оперативного решения возникших проблем на месте. • Контролировать текущее состояние магазина с технической точки зрения: состояние ремонта и отделки, состояние торгового оборудования, инвентаря и техники. Выявлять необходимость ремонта или замены, составлять заявку на финансирование в соответствии с установленным в Компании порядком. • Совместно с отделом рекламы и отделом мерчандайзинга участвует в разработке и утверждении концепции оформления магазина, дизайна и оформления витрин. Участвовать в разработке и внедрении в магазине стандартов мерчандайзинга Компании. Обеспечивать полное соблюдение установленных стандартов мерчандайзинга в магазине. • Участвовать в согласовании графика посещений мерчандайзерами магазина, проверяет своевременность и полноту рассылаемых планограмм выкладки и материалов по оформлению витрин. При необходимости вызывать мерчандайзеров через руководителя отдела мерчандайзинга в магазины сети вне основного графика посещений. • Совместно с директором по рознице, начальником склада и отделом товародвижения участвовать в согласовании графика поставок товара в магазины. Обеспечивать готовность магазина к приему товара. • Регулярно запрашивать в Отделе анализа и учета товародвижения отчеты и анализировать реализацию и оборачиваемость товара в разрезе товарных групп, ценовых сегментов, поставок. Подготавливать экономически обоснованные решения о ротации товара, возврате товара на склад или его уценке. Обсуждать и согласовывать проекты решений с директором. Обеспечивать и организовывать реализацию утвержденных решений. • Участвовать в планировании реализации неликвидных товарных остатков, находящихся на складе и в магазине. Участвовать в определении степени ликвидности, сезона (сроков) реализации в магазине, необходимости и размера уценки с точки зрения реализации. Участвовать в согласовании плана реализации неликвидного товара с директором. • Контролировать и обеспечивать соблюдение персоналом магазина Единых стандартов работы торгового персонала. Участвовать в проведении аттестации персонала на знание единых стандартов. • Совместно с руководством Компании участвовать в формировании план-графика выполнения работ при открытии магазина, участвовать в планировании показателей эффективности нового магазина. • Организовывать и проводить распродажи сезонных товаров в магазине. • Совместно с начальником отдела рекламы участвовать в организации, контроле и оценке эффективности рекламных и промомероприятий по стимулированию продаж. • Обеспечивать строгое соблюдение требований внутренней нормативной и методической документации, регламентирующей деятельность магазина. • Разрабатывать и выносить на рассмотрение руководства предложения по оптимизации ассортимента, активизации продаж в магазине, повышению эффективности работы торгового персонала, привлечению новых покупателей и улучшению работы магазина. • Проводить в отношении подчиненных политику требовательности и жесткого контроля эффективности и качества их работы. • Проводить регулярные еженедельные собрания персонала. • Делать все необходимое для профессионального обучения персонала магазина, распространения между ним лучшего опыта. Участвовать в осуществлении программы обучения персонала магазинов. • Составлять заявки по темам и срокам необходимых тренингов при формировании службой персонала годового плана обучения персонала. • При необходимости организовывать и лично проводить групповое обучение своих сотрудников. • При необходимости лично проводить индивидуальное обучение сотрудников всем аспектам технологии работы. • Совместно с директором по персоналу участвовать в организации и проведении вводного курса обучения новых сотрудников магазина в соответствии с утвержденной программой. • Ежегодно участвовать в работе аттестационной комиссии, совместно с директором по рознице, директором по персоналу и руководителями отделов проводить аттестацию сотрудников магазина в соответствии с положением об аттестации. • Осуществлять расчет премиальной части вознаграждения подчиненных сотрудников в соответствии с установленным в Компании порядком. Контролировать расчет их заработной платы и начисление премий. • Выступать для персонала Компании в роли проводника корпоративной политики руководства, осуществлять решения руководства и контролировать их выполнение другими сотрудниками. • Способствовать укреплению корпоративного духа сотрудников Компании и поддержке позитивной эмоциональной атмосферы и сплоченности в коллективе. • Организовывать и проводить мероприятия, направленные на укрепление корпоративной культуры Компании. • Обеспечивать своевременное исполнение всеми без исключения сотрудниками магазина издаваемых в Компании распоряжения, приказы, инструкций и т. д. • Организовывать текущее взаимодействие магазина с другими подразделениями Компании. • Разрабатывать предложения по совершенствованию организационной и кадровой структуры магазина. • Не допускать хищения сотрудниками магазина, проводить воспитательную работу с персоналом. • Обеспечивать режим сохранения коммерческой тайны сотрудниками магазина, проводить воспитательную работу с персоналом. • Соблюдать полную конфиденциальность сведений, которые стали ему известны в процессе работы и к которым относятся: • информация о планах и результатах товарооборота магазинов, количестве покупателей, размере среднего чека, проценте продаж; • информация об оформлении и содержании внутренней финансовой документации Компании; • личные адреса и телефоны руководителей и сотрудников; • размер личной заработной платы; • другие сведения, составляющие коммерческую тайну Компании. • Бережно относится к имуществу Компании, правильно и по назначению использовать оборудование, приборы и материалы, предоставленные для работы. • Содержать свое рабочее место в чистоте и порядке. • При выполнении должностных обязанностей руководствоваться в первую очередь интересами Компании и здравым смыслом. • Выполнять поручения руководства, связанные с основной деятельностью директора магазина.

Организация культурного обслуживания клиентов; Консультация покупателей по вопросам, касающимся оказываемых магазином дополнительных услуг; Принятие мер по предупреждению/разрешению конфликтов с покупателями; Рассмотрение жалоб и претензий потребителей. Организация своевременной подачи товаров в торговые секции; Проверка срока годности выставленных на продажу товаров; Проверка наличия маркировки товаров и актуальных ценников; Сверка размещения товаров с утвержденными образцами выкладки. Контроль за оформлением помещения и размещением в нем рекламной продукции; Организация сотрудничества с мерчендайзерами компаний-поставщиков; Заключение контрактов с промоутерами . Контроль за соблюдением работниками трудовой дисциплины, норм охраны труда, требований санитарии и гигиены; Информирование руководства о недостатках в системе обслуживания покупателей; Обеспечение исполнения сотрудниками распоряжений руководства. Составления графика работы персонала магазина с учетом функциональных обязанностей, производственной необходимости и среднедневного колебания количества покупателей. Руководить работой продавцов и определять их расстановку в торговом зале и на кассе. Проводить еженедельные и ежемесячные собрания всех сотрудников магазина. Контроль ассортимента и качество товаров, предлагаемых покупателям, и вносить предложения по ассортименту магазина.

. Организация продвижения продукции на своем участке. . Оперативное обслуживание клиентов. . Ведение дебиторской задолженности клиентов. . Ведение графика поставок клиентам. . Составления заявок на закупку товаров. . Составления отчетности за период по проделанной работе, в том числе по продажам. Поиск новых клиентов. . Знакомство ежедневно с ассортиментом, количеством, сроками реализации и действующими ценами на свободный к продаже товар. . Контроль своевременного погашения дебиторской задолженности клиентов, письменное уведомление непосредственного Руководителя о каждом случае просроченного платежа с изложением причин задержки. . Оформление заявки на доставку/самовывоз клиентам своего участка, своевременная подача их операторам Торгового отдела. . Оформление договоров, сбор документов к ним. . Разработка графика инкассации, своевременная подача заявки на инкассацию клиентов своего участка старшему оператору Торгового отдела; самостоятельная инкассация, сдача денег в кассу в установленные Компанией сроки.

эффективное управление и контроль за выполнением текущих задач отделом продаж; обеспечение информацией; постановка задач всем отделам предприятия; контроль директоров подразделений; общение с ключевыми клиентами; взаимодействие с акционерами и партнерами; контроль за исполнением обязательств и договоров своего предприятия, связанных с предпринимательской деятельностью; координация работы подразделений; контроль за дебиторскими задолженностями; формирование планов закупок и продаж, надзор за их выполнением; подбор и обучение торговой команды; создание системы мотивации и аттестация менеджеров; инспекция процесса продаж; наблюдение за запросами клиентов. Совместно с акционерами и генеральным директором – разработка плана работы (текущего и перспективного) организации, обеспечение эффективного использования всех ресурсов. Разработка стратегий, поиск новых возможностей для успешного развития компании на рынке. Определение политики торговли компании на основе анализа рынка и прошлых показателей продаж, определение географических областей работы фирмы. Руководство отделом продаж, выбор каналов сбыта, управление дилерской сетью. Организация логистики – упаковка, склады, доставка и так далее. Планирование и прогнозирование будущих потребностей, а также создание структуры для эффективной доставки товаров, поиск поставщиков складских и транспортных услуг. Бесперебойное сотрудничество с поставщиками, коммерческие закупки, выбор услуг и поставщиков, а также за всю координацию вопросов поставок.

Обязанности: Участие в реализации планов отдела продаж, направленных на организацию сбыта продукции в определенные сроки, в плановом количестве и ассортименте. Своевременно сообщать вышестоящему руководству о рисках и предпосылках невыполнения плана. Участие в формировании планов развития сбыта. Вносить свои предложения на утверждение руководителю. Принимать участие в разработке и внедрении новых программ по увеличению объемов продаж предприятия. Соблюдать режим работы офиса в соответствии с правилами внутреннего распорядка и контролирует их исполнение своими подчиненными. Обеспечивать выполнение планов продаж, поставленных руководителем. Постоянно совершенствовать свой профессиональный уровень, принимать участие в корпоративном обучении и сторонних семинарах и тренингах по поручению руководства. Определять и доводит до подчиненных информацию по индивидуальным планам по продажам, дистрибуции, привлечению новых клиентов. Контролировать правильность оформления документации по совершенным сделкам (в пределах своей компетенции). Контролировать взаимодействие между клиентами и компанией. Налаживать взаимовыгодные отношения с клиентами различных групп и уровней. Периодически сопровождать подчиненных на встречах с ключевыми клиентами, при необходимости участвует в переговорах с клиентами. Совместно с бухгалтерией контролировать поступление денежных средств от клиента за товар. Анализировать и контролировать дебиторскую задолженность отдела. Разрабатывать и внедряет мероприятия по сокращению дебиторской задолженности. Оказывать содействие клиентам в решении проблем, связанных с торговой деятельностью (информационно-правовое обеспечение, консультации и другие вопросы). Решать жалобы на товар, общается с клиентами, составлять необходимые документы по рекламациям. Развивать профессиональные знания и умения сотрудников отдела продаж. Организовывать и руководить проведением внутренних собраний отдела продаж. Проводить обучение подчиненных во время работы с клиентом и при разборе конкретных ситуаций. Совместно с транспортной службой организовывать доставку товара клиенту, совершенствовать схемы доставки товара собственным транспортом или через транспортные компании. Обобщать полученную от подчиненных информацию о ситуации на торговой территории (о товарах, о действиях конкурентов, их ценах, о новых идеях, об изменениях в потребностях клиентов), анализировать данные и выносить предложения по реагированию на ситуацию. Отслеживать соблюдение ценовой политики и выкладки в розничных торговых точках. Ежемесячно подготавливать данные по динамике, объемам продаж и своевременно предоставлять перспективные плановые показатели директору и подчиненным. Выезжать в командировки с целью решения сложных задач и маркетингового изучения регионального рынка. Всегда иметь аккуратный внешний вид в соответствии со стандартами офиса.

менеджмент, Автоматизированные системы обработки информации и управления