- Операционное управление деятельностью филиала - Управление коммерческими показателями на вверенной территории; - Подбор персонала; - Управление и расчёты с персоналом; - Взаимодействие с партнерами (контроль проведения оплат, переговоры, взыскание дебиторской задолженности); - Анализ, планирование показателей филиала, инициирование и ведение ситуационных бизнес-процессов и мероприятий; - Разработка и согласование маркетинговых активностей, поиск каналов привлечения клиентов; - Работа с товарооборотом (контроль, составления плана наличия на складе, закупки, инвентаризация, etc.); - Контроль и улучшение качества сервиса компании, работа с обратной связью от клиентов; Достижения (по состоянию на февраль 2023г): - Увеличение коммерческих показателей филиала более чем на 20% во время падения рынка, закрепление результата в разрезе 2022-2023 года - Увеличение потока клиентов на 30% - Снижение % брака сервиса до статистического минимума - Полное изменение ассортиментной матрицы в соответствии с запросами целевой аудитории Вне основных обязанностей: - Разработка принципа адаптации новых сотрудников компании, учебного плана; - Разработка концепции развития сотрудников в рамках компании; - Составление технических заданий для маркетинговых активностей и поиск исполнителей. - Участие в разработке внутренних систем компании, составление ТЗ по доработкам и адаптациям (напр. 1С: Розница) - Разработка регламентов и методов расчета KPI внутри компании

- Управление коммерческими показателями на вверенной территории; - управление и подбор персонала, контроль ФОТ (более 50 сотрудников); - контроль и улучшение качества предоставляемых услуг компании; - проработка мероприятий по оптимизации затрат; - аналитика показателей в регионе; - планирование своих и командных KPI; - контроль и организация учета хранения ТМЦ, соблюдение стандартов безопасности и проведение инвентаризаций; - контроль исполнения существующих стандартов и регламентов; Достижения: - выполнение бюджетных целей Компании - улучшение качества сервиса компании (сокращение времени ожидания, возможности заказов и решение проблемных для сферы кейсов, увеличение пользовательской оценки выше целевых показателей) - реализованный проект по методу расчета KPI для сотрудников

- организация эффективной работы коммерческого подразделения (более 10 сотрудников в прямом подчинении) - оперативное управление и развитие розничных продаж на территории ответственности (2 собственные торговые точки, 8 торговых точек франшизы, более 40 торговых точек партнеров (Связной, DNS, Эльдорадо, МВидео) - подбор и развитие персонала (мотивация, развитие команды, полевые обучения) - создание эффективной команды - анализ эффективности работы каналов продаж, декомпозиция до точек продаж - планирование и выполнение финансовых показателей - анализ рынка, конкурентов и покупательского спроса - управление графиками работы, контроль ФОТ - контроль исполнения существующих стандартов и регламентов - повышение качества обслуживания во всех каналах продаж - контроль и организация учета хранения ТМЦ, соблюдение стандартов безопасности и проведение инвентаризаций на торговых точках - запуск различных бизнес-процессов и непрофильных мероприятий Достижения: - Карьерный рост в компании с самых низов (с позиции продавец-консультант). - выполнение бюджетных целей Компании - увеличение доли рынка в регионах ответственности - развитие сотрудников (1 руководитель офиса продаж, 1 наставник региона) - развитие территории (2 точки собственной розницы,8 точек франшизы, новые локальные и франшизные партнеры) - реализованные проекты - одна из лучших статистик партнерской территории (качество посещений, обученность, оформление, продажи) - расширил канал локального рынка за счет 3 новых партнеров в Архангельской обл., запустил франшизу с локальным партнером конкурентов, увеличив долю франшизного канала в Мурманской обл.

- Консультация клиентов - Ведение кассовой дисциплины - Оформление продаж и дополнительных услуг - Контроль выкладки товара.

- Консультация клиентов - Ведение кассовой дисциплины - Оформление продаж и дополнительных услуг - Контроль выкладки товара.

Институт менеджмента, экономики и предпринимательства, Менеджмент (управление производством)