Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 41 год, родилась 1 марта 1984

Калининград, не готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

30 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график

Опыт работы 14 лет 11 месяцев

Август 2015по настоящее время
9 лет 9 месяцев
Ведущий менеджер по работе с клиентами
Продажи и консультации по продуктам (открытие расчетных счетов, зарплатные проекты, эквайринг, кредитование)
Июнь 2010по настоящее время
14 лет 11 месяцев
АО "Райффайзенбанк"

Калининград

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
• Выявление потребностей клиента, подробное консультирование существующих и потенциальных клиентов по банковским продуктам, продажи и перекрестные продажи полного спектра банковских продуктов и услуг (в т.ч. инвестиционных и страховых продуктов); • Наставничество и коучинг специалистов по обслуживанию физических лиц; • Открытие/закрытие счетов (текущих и депозитных) новым и существующим клиентам, подготовка договоров ; • Прием/заведение в программное обеспечение заявлений на кредитные продукты: автокредит, потребительский кредит, кредитные карты; • Оформление заявок на приобретение/погашение/обмен паев ПИФ УК «Райффайзен Капитал»; • Оформление договоров страхования СК «Райффайзен Лайф»; • Оформление всех документов по программам обязательного пенсионного страхования и добровольного пенсионного обеспечения НПФ «Райффайзен»; • Проведение первичного валютного контроля; • Выполнение сервисных операций. • Оперативное решение возникающих в клиентском зале проблем

Навыки

Уровни владения навыками
Прямые продажи
Клиентоориентированность
Навыки продаж
Работа с жалобами клиентов
Работа с возражениями
Консультирование
Активные продажи
Оценка потребностей клиентов
Консультативные продажи
Продажа страховых продуктов
Поиск и привлечение клиентов
Пользователь ПК
Работа в команде
Грамотная речь
Ведение переговоров
Деловое общение
Ориентация на результат
Документальное сопровождение
Консультирование клиентов
Работа с большим объемом информации
Умение работать в команде
Деловая переписка
Сопровождение клиентов

Высшее образование

2007
Калининградский ф-л Международного Университета в Москве
экономический, финансовый менеджмент

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения