Резюме Руководитель отдела продаж. Бизнес - тренер. Руководитель учебного центра.

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечивать правильную работу нашего веб-сайта и анализировать сетевой трафик.
Согласие на обработку и политика в отношении персональных данных

Мы используем файлы cookie. Подробнее

Для работы с нашим сайтом необходимо, чтобы Вы включили JavaScript в вашем браузере.

Соискателям

Работодателям

Готовое резюме

Репетиция собеседования

Все сервисы

Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Руководитель отдела продаж. Бизнес - тренер. Руководитель учебного центра.

500 000 ₽ на руки

Специализации:

Бизнес-тренер
Другое
Руководитель отдела клиентского обслуживания
Руководитель отдела продаж

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа

График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 15 лет 8 месяцев

Август 2021 — Декабрь 2021

5 месяцев

ПСК Дом девелопмент (Тюменская обл.)

Тюмень

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Руководитель учебного центра

Достижения: • Формирование, обучение и сопровождение нового отдела продаж, выведение на выполнение плановых показателей 145% за отчётный период. • Разработка матрицы обучения стажера и нового менеджера с адаптацией в 5 дней и 30 дней. • Внедрение и реализация платформы обучения, проведение среза знаний и умений персонала, пост.обучение с выведением на результат от 47% до 95% за отчётный период. Функционал: • Выполнение установленных бизнес KPА. • Внедрение системы дистанционного обучения. • Актуализация и разработка системы ввода и оценки стажеров. • Разработка матрицы развития, оценки и обучения персонала. • Планирование мероприятий по обучению с учетом запросов заказчиков. • Создание, организация и проведение аудиторных, полевых и дистанционных мероприятий обучения и пост-тренинга. • Участие в подборе и адаптации персонала.

Ноябрь 2016 — Июль 2021

4 года 9 месяцев

ООО «Скартел» федеральный мобильный оператор Yota (Россия).

Тюмень, www.yota.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Старший бизнес – тренер. Специалист по обучению.

Достижения: • Разработка и внедрение федеральной программы обучения «ПРОМО Работа с потоком» - увеличение продаж ответственных направлений в регионах от 3 до 30%. • Разработка и внедрение федерального «Регламента по работе с партнерами» - единая федеральная систематизация работы с партнерами. • Разработка федерального Dashboard эффективности работы тренерского корпуса - обоснование влияния тренерского корпуса на бизнес результат компании. • Наставничество и развитие руководителя РО. Функционал: • Выполнение установленных квартальных и годовых бизнес KPА. • Разработка и защита мероприятий по развитию продаж региона. • Планирование, защита и реализация мероприятий по обучению региона с учетом бизнес анализа и запросов заказчиков. • Актуализация, создание, организация и проведение аудиторных, полевых и дистанционных мероприятий обучения и пост-тренинга для руководителей, сотрудников и партнеров, контроль качества их прохождения. • Организация и участие в федеральных проектах. • Разработка, внедрение и актуализация системы оценки персонала. • Оценка знаний, навыков и компетенций сотрудников. контроль затрат, анализ эффективности мероприятий после обучения. • Управляет командой региональных тренеров, планирование нагрузки и распределение задач, контроль качества работы и выполнения бизнес KPА. • Геймификация и командообразование. • Подбор и адаптация персонала.

Апрель 2016 — Август 2016

5 месяцев

ООО «Нетория» (Россия).

Тюмень, netoria.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Коммерческий директор

Достижения: • Подбор, ввод, адаптация и запуск новых бизнес-менеджеров по продажам, создание отдела продаж. • Разработка и внедрение «Программы запуска нового менеджера по продажам». • Достижение эффективности менеджера выше плановой 103%. Функционал: • Анализ эффективности деятельности компании, формирование отдела продаж. • Работа с клиентами, заключение и поддержание договорных отношений. • Коучинг сотрудников, в т.ч. смежных отделов, при работе с клиентами. • Проведение тренингов.

Февраль 2014 — Март 2016

2 года 2 месяца

АО Альфа-Банк (Россия).

Тюмень, alfabank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Начальник отдела прямых продаж

Достижения: • Формирование и построение эффективной команды с нуля. • Наставничество и развитие руководителя. • Запуск четырёх старших менеджеров. • Разработка и внедрение TURBO стратегии достижения эффективности команды 120%. • Разработка и внедрение DRIVE стратегии продаж 128%. • Разработка и проведение обучающих семинаров и тренингов. • Достижение эффективности менеджера выше плановой 109%. • Выполнение плана по ДОП на 110-215 % • Успешная организация и проведение семинара «Генеральный директор» Тюмень 2015 г. • Победа в конкурсе на должность Территориальный руководитель. Успешная реализация личного проекта «Управление, наставничество и адаптация новых сотрудников». • Успешная разработка и реализация системы стажировки кандидатов. • Лидер по продаже высокодоходных продуктов. Функционал: • Обеспечение выполнения плановых показателей отдела. • Выстраивание и управление процессом работы команды согласно стандартам (холодные звонки, горячие встречи, холодные встречи, рекомендации, агентская сеть, входящий поток). Организация работы менеджеров на закреплённой территории. • Обучение, развитие и наставничество над менеджерами команды • Полевое сопровождение менеджеров с целью обучения и развития навыков продаж и отношениеориентированности, методом демонстрации и обратной связи по итогам встречи. • Коучинг, обратная связь по деятельности менеджера. • Разработка системы обучения отдела и контроль знаний сотрудников. • Составление и исполнение плана обучения и развития отдела. • Работа с мотивацией сотрудников. • Проведение командообразующих мероприятий. • Подбор персонала, проведение собеседований: интервью, групповые собеседования. • Формирование кадрового резерва. • Разработка системы и организация стажировки кандидатов. • Ввод, адаптация, обучения новых сотрудников. • Организация корпоративных мероприятий для действующих и потенциальных Клиентов Банка. Публичные выступления. • Анализ ранка и контроль качества обслуживания Клиента. • Проведение собраний. • Составление индивидуального плана развития для сотрудников. • Оценка деятельности персонала, определение потребности в обучении и развитии.

Июль 2013 — Февраль 2014

8 месяцев

ОАО Альфа-Банк (Россия).

Тюмень, alfabank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Старший менеджер по прямым продажам

Достижения: • Стабильное выполнение плана по открытым счетам 120% и более до 25 числа. • Победа в конкурсе на должность Территориальный руководитель. Успешная реализация проекта «Управление, наставничество и адаптация новых сотрудников». • Запуск и выведение на результат двух новых сотрудников. Добавился функционал: • Наставничество новых сотрудников. • Полевое сопровождение новых сотрудников с целью обучения сотрудника и развития навыков продаж продуктов Массового бизнеса, методом демонстрации и обратной связи по итогам встречи. • Помощь и замещение руководителя отдела (проведение планерок, подведение итогов дня).

Ноябрь 2012 — Июль 2013

9 месяцев

ОАО Альфа-Банк (Россия)

Тюмень, alfabank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер отдела активных продаж

Достижения: • Лидер по продаже высокодоходных продуктов. Функционал: • Выполнения плана собственных продаж (расчётно-кассовое обслуживание, кредитование, зарплатный проект, кросс - продажи) клиентов малого и среднего бизнеса, методом холодных звонков и горячих встреч. • Сопровождение договорных отношений. • Продвижение новых продуктов. • Участвует в рекламно-маркетинговых акциях Банка. • Соблюдение установленных стандартов работы и качества обслуживания Клиентов. Работа на закреплённой территории. • Ведение ежедневной отчётности по результатам работы и продаж.

Май 2010 — Октябрь 2012

2 года 6 месяцев

ГК «ТюмБИТ». (Тюменская обл.)

Тюмень, tyumen-soft.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер отдела продаж.

Достижения: • Адаптация и обучение новых сотрудников. • Стабильная ежемесячная продажа максимальных пакетов СПС. • Заключение долгосрочных стратегически важных договорных отношений с бюджетными / региональными предприятиями. • Выполнение обязанностей ведущего специалиста. • Самостоятельное изучение и успешное участие в электронных торгах. Функционал: • Активные продажи программного обеспечения. • Холодные звонки, проведение переговоров. • Презентации. Выявление, оценка и формирование потребностей, продажи и сопровождение сделки. • Изучение и анализ рынка сбыта. • Участие в Форум – выставках, конференциях.

Март 2006 — Май 2010

4 года 3 месяца

ООО «Доминанта» (Россия) Сеть универмагов одежды Lady & Gentleman CITY

Тюмень, ladygentleman.ru/

Консультант

Достижения: • Развитие мерчандайзинга. Внедрение концепции витрины входной группы. • Обучение основам мерчандайзинга сотрудников магазинов. • Проведение PR-мероприятий (в т.ч. подбор одежды для телеведущих, сотрудничество с журналами, организация и проведение показов мод на территории ТЦ). Функционал: • Консультирование и обслуживание Клиентов, продажи. Инвентаризация.

Навыки

Уровни владения навыками

Обо мне

Разработал, прошел и перенял, провожу курсы / тренинги: • Тренинг «Конструктор эмоций». • Тренинг «Эмоциональный интеллект». • Тренинг «Эмоциональный интеллект в бизнесе». • Тренинг «Эмоциональный интеллект в переговорах». • Тренинг «Позитивный интеллект, командное лидерство в новой реальности». • Тренинг «Работа с эмоциональным выгоранием». • Тренинг «Управление стрессом». • Тренинг «Управление ожиданиями». • Тренинг «Критическое мышление». • Тренинг «Управление конфликтами». • Тренинг «Харизма голоса, невербальное общение — ваш имидж». • Тренинг «Геймификация как инструмент в организации». • Тренинг «4 драйвера вовлечения». • Тренинг «Метрики оценки управленческой команды». • Тренинг «Управление в переговорах». • Тренинг «Конструктивные переговоры». • Тренинг «Эффективная коммуникация в условиях дистанционных переговоров». • Тренинг «Токсичные люди: методики контрманипуляции». • Тренинг «Эффективный менеджер и лидер». • Тренинг «Эффективный руководитель. Управление вовлеченностью». • Тренинг «Развитие лидерских компетенций». • Тренинг «Модель Лидерских Компетенций» уровень 1, уровень 2. • Тренинг «Обеспечение высоких стандартов обслуживания». • Тренинг «Техника продаж». • Тренинг «Учись учить» часть 1. часть 2. • Тренинг «Тренинг тренеров». • Тренинги и вебинары Yota на должности от продавца до руководителя. • Тренинги Альфа-Банка на должности от менеджера до руководителя. • Мастер-класс «На волне перемен». • Деловая игра «Один день из жизни руководителя» уровень 1, уровень 2. • Мастер классы по управлению и обучению персонала. • Воркшоп: Определение целей и постановка задач по SMART. • Воркшоп: Стратегическое планирование, SWOT-анализ, PEST-анализ, SNW-анализ. Имею успешный опыт формирования эффективной команды, являясь куратором проектов и ментором. Владею необходимыми навыками эффективного построения бизнеса и развития сотрудников. Несу личную ответственность при работе с внешними и внутренними клиентами, за счёт чего достигаю, долгосрочную перспективу во взаимоотношениях. Имею практику продаж B2B и B2C в разных сферах бизнеса, знаком с различными типами Клиентов и поколениями сотрудников. Обладаю навыком находить положительные моменты в любой ситуации. Оптимистичен и результативен в достижении цели. Люблю путешествия, спорт, тайскую еду и манго. Нет такой стены, которую я бы не пробил.