- Ручное тестирование функционала программного обеспечения. - Настройка и дополнение систем на уровне четко структурированных задач. - Проработка отчетов и и аналитической сводки для слабо структурированных процессов (Figma, Miro, Excel) - Написание xslt, разработка API, работа с БД - Описание процесса выполнения задач для разработчика - Взаимодействие с другими подразделениями в рамках выполнения своих задач. - Администрирование программного обеспечения, в том числе наполнение данными, настройка процессов без вмешательства в код программного обеспечения. - Соблюдение установленных в организации методологий работы. - Проведение интервьюирования клиента, подготовка отчетных документов. - Подготовка задач для внутренних и внешних подразделений по методологиям принятым в организации. - Обработка обращений и выдача рекомендаций по использованию функционала программного обеспечения. - Анализ, систематизация и формализованное описание требований к программному обеспечению. - Написание инструкций, сопроводительной и эксплуатационной документации, частных технических заданий. - Консультация пользователей и администраторов программного обеспечения. - Постановка задач в разработку и приемка результата. - Взаимодействие с внешними специалистами в рамках совместных проектов в соответствии с полученной задачей.

- Оптимизация бизнес-процессов посредством администрирования CPM-систем (AmoCPM, Битриск24)+ - Проектная коммуникация с клиентом (деловая переписка, контроль соблюдения процессов) - Аналитика бизнес процессов (провидение аудита, написание ТЗ, согласование этапов работы) - Создание моделей функционирования бизнес-процессов - Интеграция приложений с помощью готового API - Написание технических заданий для проектов клиента - Написание регламентов по работе с сервисами - Поддержка действующих регламентов в рабочем состоянии - Обучение работе с приложениями заказчиков - Изучение работы сервисов, внедряемых компанией - Проведение и организация обучающих вебинаров - Консультация заказчика по принципам работы и функционалу сервисов - Допродажа услуг и продуктов действующим клиентам - Тьюторство и обучение новых сотрудников

ИФП, Философия