Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла сегодня в 00:52
Кандидат
Женщина, 22 года, родилась 2 декабря 2002
Рассматривает предложения
Калининград, не готова к переезду, не готова к командировкам
Специалист ОКК
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
- Копирайтер, редактор, корректор
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа, стажировка
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 2 года 10 месяцев
Май 2024 — по настоящее время
1 год 1 месяц
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист чат-поддержки продавцов
•
Январь 2024 — Май 2024
5 месяцев
Альфа
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Специалист отдела контроля качества
• Оценка качества работы аккаунт-менеджеров, работающих с франчайзи, при просмотре видео-созвонов и чатов
• Проверка качества ведения сотрудниками информационных баз
• Проверка звонков hr
• Проверка обработки лидов брокерами
• Систематизация и документирование собранных данных для анализа полученных результатов
• Написание инструкций, чек-листов, регламентов
• Заполнение отчетности по проделанной работе
Сентябрь 2023 — Январь 2024
5 месяцев
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист клиентской чат-поддержки в отделе доставки
• Работа в CRM-системе;
• Консультация клиентов в чате и по электронной почте по вопросам доставки;
• Работа с негативом;
• Принятие самостоятельных решений в сложных кейсах
• Работа с большой базой знаний
• Работа с большим потоком обращений
Март 2023 — Сентябрь 2023
7 месяцев
Специалист клиентской чат-поддержки
• Работа в платформе Edna;
• Консультация клиентов в чате по продукту;
• Работа с негативом;
• Принятие самостоятельных решений в сложных кейсах: возврат денег, инциденты и т. д.
• Работа с большой базой знаний на основе Notion.
• Выросла за время работы с первого грейда на второй;
• Закрыла за сезон более 7000 тредов на первой линии поддержки;
Февраль 2023 — Март 2023
2 месяца
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист по разметке изображений и видео
Помощь сервисам Яндекса в обучении нейросетей:
• выполнение различных заданий по разметке данных
• оценка релевантности картинок или видео по разным запросам
• переработка в текст аудиозаписи запросов к Алисе
• проверка данных документов пользователей для регистрации в каршеринге
Август 2022 — Январь 2023
6 месяцев
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер пункта выдачи заказов
• Прием, хранение, учет, ведение материальных ценностей на ПВЗ
• Выдача заказов клиентам и прием возвратов
• Общение с клиентами
• Организация работы и порядка на складе ПВЗ
• Работа во внутренней программе Wildberries
• Работа с ПК и офисной периферией (сканер, принтер, телефон)
• Формирование возвратных грузов
• Поддержание чистоты в ПВЗ
• Учет и инвентаризация остатков посылок на складе
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Уровень не указан
Обо мне
Люблю помогать людям. Могу рассказать что угодно простым языком. У меня активная жизненная позиция. Ответственно подхожу к обязанностям и прекрасно вливаюсь в любой коллектив.
Есть опыт работы витражистом и сверловщиком янтаря.
Среднее образование
2020
МАОУ гимназия № 25, Калининград
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения