Организация работы контент-отдела на проекте по продаже недвижимости в роли старшего специалиста (в подчинении 2 работника): - обработка и распределение задач между сотрудниками отдела; - отслеживание соблюдения сроков обновления базы сотрудниками отдела и партнерами проекта; - наполнение сайта: создание и корректировка, срочная публикация карточек; - модерация и публикация карточек, создаваемых сотрудниками и клиентами проекта; - модерация отдела спец. предложений проекта; - работа с ошибками, черновиками, дублями карточек; - анализ ошибок сохранения и публикации, консультация младших специалистов и сотрудников других отделов по вопросам публикации; Совмещение с частичной занятостью на должности менеджера офиса: - ведение воинского учета и частично кадры. - поддержание работы офиса (снабжение, коммуникация с контрагентами). - подготовка внутренних ивентов компании.

с августа 2019 исполняла обязанности руководителя контент-отдела по продаже недвижимости с совмещением обязанностей офис-менеджера и обязанностей по закрытию интернет-магазина. Основные обязанности: - наполнение сайта недвижимости; - актуализация существующих объектов недвижимости; - модерация объектов, внесенных партнерами и контент-менеджерами; - подготовка текстового описания объектов; - ведение контент-группы (в подчинении два специалиста); - частичная работа подготовке макетов для витрин офиса (Photoshop); с июля 2019 основная работа контент-менеджером на новом проекте по недвижимости с совмещением обязанностей офис-менеджера и обязанностей по закрытию интернет-магазина с июля 2017 частичное совмещение обязанностей офис-менеджера: - поддержание работы офиса; - встреча посетителей; - частично документооборот и кадровые обязанности; с июля 2012 фактически исполняла обязанности руководителя группы по работе с рекламациями интернет-магазина (ранее сопровождение двух проектов, на текущий момент один проект). Основные обязанности:  - Ведение сформированной группы (в подчинении один специалист); - Разработка и формирование еженедельной и ежемесячной отчетности претензионной конъюнктуры; - Разработка внутренних нормативных документов; - Подготовка письменных ответов, урегулирование спорных вопросов; - осуществление возврата денежных средств клиентам - Контроль претензионной работы группы, в том числе с ключевыми клиентами.

Основные обязанности:  - Обработка обращений клиентских отзывов (жалоб, претензий). - Подготовка письменных ответов на обращения клиентов. С июля 2011 фактически исполняла обязанности ведущего специалиста группы. Основные обязанности: - Развитие вновь сформированной группы (в подчинении три специалиста). - Разработка ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности претензионной конъюнктуры для руководства банка.  - Разработка внутренних нормативных документов (регламент, функционал, порядки, алгоритмы, информационные письма для смежных подразделений).  - Административная работа (график, планирование работы группы). - Подготовка письменных ответов по отзывам (сложных) ключевых клиентов на сервисе Banki.ru.

Основные обязанности:  - Востребование просроченной и проблемной задолженности (до уровня дефолта)  - Прием входящей кампании по вопросам урегулирования проблемной задолженности, - Консультирование клиентов по вопросам сопровождения вкладов/переводов, оглашение решения о выдаче кредитов. За период работы в должности исполняла обязанности ведущего смены (регулирование графика специалистов, отчетность, взаимодействие с подразделениями банка по всей территории РФ).

ДВАДИ, Мосты и транспортные тоннели