* Организация производственных процессов, контроль соблюдения высококачественного и культурного предоставления услуг связи и нетрадиционных услуг клиентуре. * Разработка технологических процессов, доведение до исполнителей, контроль исполнения, предоставления консультаций. * Проведение выездных проверок структурных подразделений. * Контроль соблюдения кассовой дисциплины, расследования нарушений. * Претензионная работа. * Делопроизводство в соответствии с номенклатурой дел. * Составление и предоставление отчетности.

функции супервайзера: обучение и контроль соблюдения стандартов качества клиентского сервиса, контроль соблюдения в стандартах работы и оформления отделений.

* Организация производственных процессов, обеспечение и контроль высококачественного и культурного предоставления услуг связи и нетрадиционных услуг клиентуре, работа с разными слоями общества; четкую и бесперебойную работу средств почтовой связи, содержание оборудования и имущества в исправном состоянии. ; * Опыт в организации рабочих мест исполнителей, составлении графиков, табелей, начислении заработной платы исполнителям по сдельным расценкам, опыт в управлении коллективом в количестве 25 человек. ; * Поводить работу по повышению квалификации работников, инструктажи по охране труда и техники безопасности. ; * Анализ показателей выполнения планов, качества работы, в том числе качества работы каждого работника и рациональность использования им своего рабочего времени, анализ состояния сети почтовой связи * Осуществлять личный контроль за качеством обработки, правильностью тарификации и полнотой оприходования денежных сумм с соблюдением кассовой дисциплины. ; * Опыт в претензионной работе : осуществлять прием жалоб, заявлений , запросов, производить по ним расследования, давать необходимые разъяснения, справки. ; * Пользоваться контрольно-кассовой машиной, оргтехникой, почтово-кассовым терминалом, свободное владение компьютером, знание и ведение делопроизводства согласно номенклатуре дел. ; * Опыт при работе с денежными средствами, работа с инкассацией: пересчет, проверка и отправка наличности. ; * Небольшой опыт в страховании, знание некоторых банковских продуктов. ; * Подготовка предложений по оптимизации производственных процессов, организации труда и возможности расширения оказания существующих и инициирования оказания новых услуг, участие и проведение документальных проверок отделений связи.

Предоставление почтовых и дополнительных услуг населению, работа с денежной наличностью, составление отчетности, ведение статистических данных.

Охрана труда, специалист по охране труда

химический факультет, кафедра физической химии, Химия

«оператор связи, бухгалтер», «оператор связи, бухгалтер»