Осуществление руководства производственно-хозяйственной деятельностью службы, ведение подбора и целесообразное использование кадров, проведение обучения и инструктажа работников по выполнению работ и охране труда, обеспечение и контроль ведения документации, контроль исполнения договоров и муниципальных контрактов.

Контроль и организация выполнения работ производственного участка, ведение материальной отчености, прием и списание материалов, контроль соблюдения работниками требований охраны труда, техники безопасности и трудовой дисплины.

Ведение журналов учета, поддержание чистоты и комфорта вагона, оказание пассажирам первой доврачебной помощи, обслживание пассажиров.

Уход за больными, контроль за выполнением больными правил внутреннего распорядка, оказание помощи врачам и средним медицинским работникам при проведении лечебных и диагностических процедур.