Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте меньше недели назад
Кандидат
Мужчина
Не ищет работу
Екатеринбург, готов к переезду (Калининград, Москва, Санкт-Петербург), готов к командировкам
Технический специалист (инженер технической службы)
Специализации:
- Сервисный инженер, инженер-механик
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 22 года 1 месяц
Октябрь 2021 — Январь 2023
1 год 4 месяца
ООО “ТОРИОН”
Екатеринбург
Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие... Показать еще
Руководитель отдела сервиса
Проведение капитальных и восстановительных ремонтов импортной строительной техники Catrdpillar, Komatsu.
В подчинении 10 человек.
Разрабатываю планы ремонтов агрегатов, узлов и строительной техники. Контролирую их выполнения. Согласовываю заявки на ремонты и поставку запасных частей. Разрабатывал нормативные материалы и технологические карты ремонта узлов и агрегатов. Контролирую их ведение на каждом участке ремонта. Веду штатное расписание по работе и смене ремонтного персонала, расстановка персонала по постам и операциям ремонта. Организация работы по выездному сервису и гарантийным выездам. Работаю в программах SIS, LincOne. Читаю гидравлические, электрические и механические схемы.
Март 2020 — Сентябрь 2021
1 год 7 месяцев
Москва, vtb-leasing.com
Финансовый сектор... Показать еще
Эксперт по техническому сопровождению техники
Провел более 250 технических осмотры (состояние) спец. техники на месте её эксплуатации у лизингополучателя. Проверял соблюдение своевременного проведения ТО и ТР спец. техники. Наличия планов и соблюдения регламентов проведения ТО, ТР и рекомендуемых к применению технологических жидкостей и расходных материалов. Проверял правила эксплуатации, ежедневного обслуживания и мест хранения и проведения текущего ремонта лизинговой техники. Планирование ТО и ТР на предприятиях, эксплуатирующих технику. Дал рекомендации правильной эксплуатации оборудования и техники для безаварийной работы и продления её срока службы.
Выявил более 30 случаев несоответствий эксплуатации и ремонтов техники. Повысил эффективность эксплуатации техники лизингополучателя. Выявил более 5 случаев отклонения от исполнения договоров лизинга. Повысил техническое состояние и ликвидность основных средств компании (спецтехники).
Август 2019 — Ноябрь 2019
4 месяца
ООО "Либхерр Русланд" (представительство немецкой компании Liebherr)
Россия, www.liebher.com
Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие... Показать еще
Технический консультант
Владею, знаниями устройства оборудования, эксплуатации и ремонта, машин Liebherr, Komatsu, CAT, Sennibogen. Владею технологиями восстановления и ремонта узлов и механизмов техники. Имею опыт обслуживания, диагностики, поиска неисправности, проведения осмотров техники, обрабатывать и анализировать данные составлять отчет для клиентов.
Знаю изнутри устройство и работу горной техники. Консультировал клиентов в вопросе ремонта и поиска неисправности техники, предоставлял отчет по состоянию техники.
Консультировал и осуществлял поддержку сервисных инженеров в том числе их обучение.
Проводил диагностика неисправности и определял потребности в выезде сервисного инженера и потребности в запчастях.
Проводил подбор запасных частей по результатам телефонной диагностики.
Взаимодействовал с заводом производителем оборудования, вел деловую переписку.
Август 2014 — Ноябрь 2018
4 года 4 месяца
ООО «Сумитек Интернейшинл» (компания «Sumitomo Corporation» Япония - оптовая продажа, сервисное обслуживание и ремонт карьерной, дорожно-строительной и складской техники Komatsu, Sennibogen, Wirtgen, Toyota)
Россия
Технический консультант (с опытом работы технического специалиста сервисной службы)
Ответственность за проведение технических консультаций по ремонту и сервисному обслуживанию техники в 4-х региональных филиалах компании (Дальний восток, Сибирь, Кузбасс и СЗФО), в 3-х подразделениях цеховых ремонтов (локальные ремонтные, цех по капитальному ремонту двигателей, узлов и агрегатов).
Обработка и анализ технической информации.
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
- Знаю оборудование, устройство, эксплуатацию и ремонт машин Komatsu, Liebherr, CAT, Sennibogen и тд.
- Методики расчета стоимости владения техникой; методики проведения работ по осмотру, ТО и ремонту оборудования.
- Читаю техническую документацию в том числе, гидравлические, электрические и пневматические схемы.
- Прошел профессиональные курсы обучения по продуктам Komatsu: алгоритмы поиска неисправностей. Порядок ремонта узлов и агрегатов (2007 – 2013).
- Владею навыками работы с программными продуктами (опытный пользователь): CIRD, GSPS, SMAP, Link One (прошел обучение в корпоративном учебном центре Komatsu).
- Принял участие в 3-х сторонних технических конференциях.
- Имею опыт ведения переговоров с производителем оборудования.
- Прошел курсы продаж, формирования команды, планирования и делегирование работ.
КЛЮЧЕВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
- Повысил эффективность ремонтных работ на 10% благодаря быстрой адаптации новых сотрудников за счет четкого описания бизнес-процессов.
- Провел 11 плановые аудиты сервисных служб и 3 цеховых ремонтов.
- Провел аудит знаний > 40 сервисных механиков. Внедрил грейды для механиков.
- Подготовил расчёты стоимости владения техникой (горная техника - самосвал, бульдозер, экскаватор и тд.).
- Провел консультации > 20 клиентов по эксплуатации и обслуживания техники.
- Провел 3-х сторонние технические конференции (клиент – производитель – дистрибьютер).
- Взаимодействовал с производителем техники для решения технических вопросов, в том числе рекламационных.
- Проводил подготовку и согласование 20% договоров, спецификаций.
- Осуществил техническую поддержку инженеров, проводил консультации сотрудников филиалов компании в регионах РФ.
- Разработал бизнес-процесс ремонта двигателей внутреннего сгорания;
- Организовал и провел 11 аудитов сервисных подразделений филиалов компании;
- Организовал и провел аудита >40 сервисных специалистов филиалов компании;
- Написал 5 технических статей для периодических региональных изданий.
Июль 2006 — Июнь 2014
8 лет
ООО «Комек Машинери» ( «Mitsui Group» Япония- официальный дистрибьютор техники премиум-брендов Komatsu, Bomag)
Россия
Руководитель отдела обучения
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:
- Организация отдела обучения с «0».
- Технические консультации клиента по
Обучение сотрудников компании - 50 чел. сервисного персонала в 4-х филиалах (Сургут, Новый Уренгой, Западная Сибирь, Уральский федеральный округ) и 3 подразделений в странах СНГ (Казахстан, Беларусь, Армения).
- Обучение операторов 5 клиентов по устройству и эксплуатации техники (нефтегазовая отрасль: Сургутнефтегаз, Газпром; Золото Северного Урала, ГеоПроМайнинг Голд, Северо-Западная фосфорная компания / СЗФК).
ОБУЧЕНИЕ ПО КАТЕГОРИЯМ (ДОЛЖНОСТЯМ):
- Специалисты отдела продаж: обучение по новой техники (по продукту).
- Сервисные инженеры: устройство и работа узлов и механизмов (системам машин - гидравлические, электрические, пневматические, механические).
- Технические специалисты и сервисные инженеры: алгоритм поиска неисправностей машин и механизмов.
- Цеховые специалисты порядок ремонта узлов и агрегатов.
КЛЮЧЕВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
- Сократили время простоя техники, уменьшили количество повторных ремонтов благодаря обучению сервисного персонала.
- Внедрил систему 5S в ремонтных подразделениях.
- Занимали призовые места среди механиков дистрибьютеров Komatsu в России и стран СНГ благодаря четко выстроенной подготовки специалистов в Ежегодных соревнованиях.
- Обучение специалистов компании 2 раза/мес.
- Определение потребности, планирование и организация обучения сотрудников филиалов.
- Организовал и провел обучений по техническим особенностям продукту.
- Организовал и провел обучения, особенностям обслуживания и ремонта, диагностики и работе с собранной информацией.
- Организация и обучение операторов.
- Взаимодействие с обучающим центром производителя для решения вопросов обучения – описание новинок, информация по ремонту оборудования.
- Проводил аудиты сервисных специалистов.
- Начал работу в компании с должности технического специалиста по гарантийным работам - вел гарантийную политику компании: деловая переписка с производителем техники по рекламационным случаям, сервисным осмотрам, модернизация техники. Предоставлял отчеты о проведенных работах. .
- увеличил количество принятых рекламаций с 70% до 90%.
- закрыл 92% проведения регулярных осмотров техники в отведенные политикой сроки и 97% проведения работ по модернизации техники.
Январь 2006 — Июль 2006
7 месяцев
ЗАО «Митсубер» (продажа и сервисное обслуживание строительной техники)
Россия
Руководитель направления развития сервисной сети (на федеральном уровне)
Развитие сервисной сети компании во всех регионах РФ – продажа погрузчиков (в СПБ при строительстве торгового порта передавал погрузчик клиенту).
КЛЮЧЕВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
- Организация и проведение аудитов региональных сервисных центров (на способность провести ТО и ремонт вверенной техники).
- Заключил 4 договора с сервисными компаниями.
- Разработал требования к сервисной службе дилера.
- Согласование сервисных договоров с региональными центрами.
- Комплектация складских остатков и движение запасных частей.
- Разработка мероприятий по улучшению работы и финансовых показателей сервисных центров.
Январь 2000 — Январь 2006
6 лет 1 месяц
ООО «Гермек» (обслуживание и ремонт землеройной и крановой техники Liebherr компании Газпром на федеральном уровне)
Россия
Руководитель направления техники Liebherr (12 сервисных механиков)
Ответственность за организацию работы с ключевым клиентом – Газпром. Руководство сервисными специалистами ремонту 20 автомобильных кранов в подразделениях Газпром трансгаз. Организация работы 12 сотрудников подразделений по обслуживанию и ремонту крановой техники. Масштаб деятельности: Урал, Крайний Север.
КЛЮЧЕВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
- Проведение ремонтных работ и обслуживание на крановой технике Liebherr: поддержание в рабочем состоянии техники клиента.
- Составление плана ремонтных работ на год, согласование и утверждение бюджета.
- Благодаря грамотному планированию и руководству работой 12 специалистов, повысил качество работ и снизил сроки их выполнения на 5% (1-2 дня), количество повторных ремонтов сократил на 20%.
- Управление и планирование деятельности направления (монтаж, инсталляция, ремонт, сервисное обслуживание), контроль выполнения планов, графиков работ, сервисных контрактов.
- Оперативное управление сервисной службой - распределение 12 сервисных механиков на плановый ремонт.
- Анализ существующих внутренних производственных процессов и их оптимизация.
- Оформление заказов на поставку запчастей.
- Деловые переписки, документооборот и дебиторская задолженность.
01.2000 – 01.2002 ООО «ИКО» (строительная техника, бренды Komatsu, Liebherr, CAT)
СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С ФИЛИАЛАМИ КОМПАНИИ (3 ФИЛИАЛА Самара, Красноярск, Краснодар)
Ответственность за координацию работы 3-х региональных представителей в региональных филиалах: Красноярск, Краснодар (продажа запчастей и сервисное обслуживание техники; Самара (продажа запчастей и восстановление техники).
КЛЮЧЕВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
- Консультация сотрудников по техническим вопросам, ТО, смазочным материалам; по эксплуатации техники и оборудования клиента.
- Запрос и составление отчетов.
- Работа с входящими заявками.
- Подбор и заказ запасных частей и расходных материалов.
- Согласование договоров.
- Выставление коммерческих предложений.
- Работа с дебиторской задолженностью и документооборотом.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Уровень не указан
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории A, BОбо мне
Имею успешный опыт:
18+ в сфере оптовой продажи, сервисного обслуживания и ремонта специальной техники.
18+ опыта работы с крупными нефтегазовыми компаниями: Сургутнефтегаз, Уренгой СГК, Газпром, с Северо-Западной фосфорной компанией (СЗФК) на федеральном уровне.
6+ лет управления командой (в подчинении до 12 человек).
Ключевые компетенции:
- Высокая техническая грамотность, высокий уровень ответственности.
- Работаю на результат в режиме многозадачности.
- Стремлюсь к профессиональному росту и саморазвитию.
- Создаю результативные команды с достижением командного результата.
- Владею техническим английским, базовым немецким языками (продолжаю обучение).
Увлекаюсь плаванием, велосипедом, горными лыжами, автомобилями. Люблю путешествовать. Играю в баскетбол. Читаю книги.
Высокий уровень ответственности, высокий уровень исполнительности, достаточный уровень работоспособности, гибкий ум. Знаю, что многого не знаю, открыт к профессиональному и личностному развитию и обучению, способен быстро обучатся.
Высшее образование
1996
Уральская государственная Лесотехническая Академия
Механический, Автомобили и автомобильное хозяйство, Инженер-механик
1988
Свердловский монтажный техникум
Механический, Эксплуотация подьемно-транспортных машин и оборудования, Механик
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения