Сбор и онлайн-передача статистических данных и тактико-технических действий спортивных команд, анализ полученных данных. Взаимодействие с пресс-службами, официальными лицами и представителями профессиональных спортивных команд, лиг (Российская Премьер Лига, Континентальная Хоккейная Лига, Высшая Хоккейная Лига, Молодежная Хоккейная Лига). Взаимодействие и разрешение спорных ситуаций, повышение качества обслуживания в предоставлении и обработки статистических данных в рамках долгосрочного и доверительного сотрудничества с клиентами компании по всему миру (США, Европа, Индия). Проведение обучения и тренировочных сессий для новых сотрудников компании. Оценка потенциала кандидатов, предоставление руководству детальной отчетности по результатам испытаний.

Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с собственниками бизнеса и персоналом торговых точек: посещение торговых точек на вверенной территории, контроль результативности и эффективности персонала торговых точек относительно продвижения продукции; обучение персонала работе с digital-инструментами компании. Подключение новых торговых точек: контрактование, установка торгового оборудования, управление ассортиментной матрицей, обеспечение рекламными материалами. Взаимодействие с поставщиками сервисных услуг и агентами дистрибьютора, аудит деятельности мерчендайзеров. Выполнение плана продаж и сопутствующих KPIs. Планирование деятельности на вверенной территории и оценка ее потенциала.

Руководство контактным центром, обучение операторов контактного центра, разработка стандартов общения, повышение эффективности и качества работы, контроль над соблюдением медицинской деонтологии. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами. Бюджетирование PR-кампании. Проведение аудита внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, оценки лекарственной безопасности в организации. Разработка системы мониторинга качества оказания медицинской помощи, удовлетворенности пациентов. Разработка и внедрение системы анкетирования, обратной связи с потребителями медицинских услуг. Работа с официальном сайтом организации, модерация сайта и страниц организации в социальных сетях. Санитарно-просветительская работа, личное и электронное общение с населением по возникающим вопросам.

Отпуск ЛС, ИМН, БАД. Прием и разбор товара, контроль и заполнение документации, перемещение товара внутри аптечной сети, размещение товара по местам хранения, контроль сроков годности, проведение просветительной работы среди населения, контроль за кассовой дисциплиной, соблюдение фармацевтического порядка, работа с товарными запасами, сотрудничество с медицинскими представителями. Результат работы: позитивные отзывы и благодарности от клиентов аптеки на сервисе Flamp, активное продвижение продукции "Эвалар", повышение качества жизни и улучшение здоровья покупателей.

Контроль за учебным процессом, организация оплаты и составление расписания, разработка методик для изучения иностранных языков, контроль работы преподавателей по английскому, испанскому, корейскому и турецкому языкам, ведение кадровой политики, подбор и организация работы персонала, административно-хозяйственная деятельность, контроль финансовой деятельности, разработка PR стратегии. Результат работы: введение четкого режима оплаты труда преподавателям, увеличение количества студентов, увеличение прибыли, повышение узнаваемости учебного центра в городе.

Прием и транспортировка товара, контроль количества и качества товара, прием заявок и заказ товара. Контроль над сроками годности, внешним видом товара, мерчендайзинг, проведение инвентаризаций, контроль работников, рабочего времени. Работа с мясной, сырной и молочной продукцией. Результат работы: повышение мотивации продавцов, уменьшение количества просроченной и недоброкачественной продукции в торговых точках, повышение среднего чека.

Реализация ЛС и ИМН, прием и разборка товара, размещение товара по местам хранения, контроль сроков годности, проведение просветительной работы среди населения, ночные дежурства, контроль за кассовой дисциплиной, соблюдение фармацевтического порядка. Результат работы: оказана квалифицированная консультация населению по вопросам лечения и грамотного применения лекарств в рамках ответственного самолечения.

Проведение презентаций и продажа услуг компании, консультации абонентов, расширение клиентской базы, контроль оплаты, руководство подчиненными-промоутерами (3 человека), обучение навыкам продаж и услугам компании, анализ рынка, проведение переговоров, подготовка отчетности для руководства. Результат работы: существенный приток новых абонентов в Советском административном округе города Омска в указанный период работы.

Социальной работы, клинической психологии и менеджмента, Экономика и управление в здравоохранении

Фармация (СПО), Фармацевт

The City and Guilds of London Institute, Communicator, First class pass

Cambridge English Language Assessment, Passed