Проведение капитальных и восстановительных ремонтов импортной строительной техники Catrdpillar, Komatsu. В подчинении 10 человек. Разрабатываю планы ремонтов агрегатов, узлов и строительной техники. Контролирую их выполнения. Согласовываю заявки на ремонты и поставку запасных частей. Разрабатывал нормативные материалы и технологические карты ремонта узлов и агрегатов. Контролирую их ведение на каждом участке ремонта. Веду штатное расписание по работе и смене ремонтного персонала, расстановка персонала по постам и операциям ремонта. Организация работы по выездному сервису и гарантийным выездам. Работаю в программах SIS, LincOne. Читаю гидравлические, электрические и механические схемы.

Провел более 250 технических осмотры (состояние) спец. техники на месте её эксплуатации у лизингополучателя. Проверял соблюдение своевременного проведения ТО и ТР спец. техники. Наличия планов и соблюдения регламентов проведения ТО, ТР и рекомендуемых к применению технологических жидкостей и расходных материалов. Проверял правила эксплуатации, ежедневного обслуживания и мест хранения и проведения текущего ремонта лизинговой техники. Планирование ТО и ТР на предприятиях, эксплуатирующих технику. Дал рекомендации правильной эксплуатации оборудования и техники для безаварийной работы и продления её срока службы. Выявил более 30 случаев несоответствий эксплуатации и ремонтов техники. Повысил эффективность эксплуатации техники лизингополучателя. Выявил более 5 случаев отклонения от исполнения договоров лизинга. Повысил техническое состояние и ликвидность основных средств компании (спецтехники).

Консультировал клиентов в вопросе ремонта и поиска неисправности техники. Консультировал и осуществлял поддержку сервисных инженеров в том числе и обучение. Предварительная диагностика неисправности и определение потребности в выезде сервисного инженера и потребности в запчастях. Проводил подбор запасных частей по результатам телефонной диагностики. Взаимодействовал с заводом производителем оборудования, вел деловую переписку.

Обладаю, знаниями устройства оборудования, его эксплуатации и ремонта, машин Liebherr, Komatsu, CAT, Sennibogen и тд. Методикой расчета стоимости владения техникой. Методиками проведения работ по осмотру, ТО и ремонту оборудования. Владею навыками чтения технической документации в том числе гидравлических, электрических, пневматических, механических схем. Опыт ведения переговоров с производителем оборудования. Опыт организации сервисных команд. Знаю методы и имею опыт применения инструментов LEAN (5S, Kaizen). • подготовил 9 тендерных предложений (в технической части) – для отдела продаж подразделения СУЭК, Полюс, Кузбасразрезуголь и др. • подготовил расчёты стоимость владения 21 единици техники (горная техника); • провел > 40 консультации клиентов по эксплуатации техники; • провел 6 трехсторонних технических конференции (клиент – производитель – дистрибьютер); • взаимодействовал с 4 производителями техники, узлов и агрегатов для решения технических вопросов, в том числе рекламационных; • проводил подготовку и согласование 20% сервисных договоров и спецификаций; • Разработал бизнес-процесс ремонта двигателей внутреннего сгорания, что повысило их скорость ремонта на 20%; ; • организовал и провел аудиты 9 сервисных подразделений компании; • организовал и провел аудита 40 сервисных специалистов компании; • написание 5 технических статей для периодических региональных изданий. • осуществил техническую поддержку клиентов, проводил консультации сотрудников филиалов компании в 10 подразделениях, 4 регионах РФ.

• организовал с "0" отдел обучения; • укомплектовал 2 учебных класса учебными материалами и наглядными пособиями; • выявлял потребности, планировал и организовывал обучения сотрудников в 4 филиалов компании; • составлял и контролировал соблюдение бюджета обучения. • провел > 30 обучение, обучив > 50 сервисных механиков, > 40 операторов клиентов; • взаимодействовал с обучающим центром производителя техники, для решения вопросов обучения; • проводил ежегодные аудиты сервисных специалистов; • 4 раза в год повышал свою экспертность в учебном центре производителя оборудования. Начинал работу в компании и в течении 2 лет вел гарантийную политику компании Komatsu. Увеличил количество принятых рекламаций с 70% до 90%. Четким планированием, закрыл 92% проведения регулярных осмотров техники в отведенные политикой сроки и 97% проведения работ по модернизации техники. Эти действия привели к своевременному возмещению производителем расходов, за проведенные гарантийные работы.

• развитие сервисной сети компании в регионах РФ • согласование сервисных договоров с региональными центрами. • организация и проведение аудитов региональных сервисных центров. • комплектация складских остатков и движение запасных частей. • разработка мероприятий по улучшению работы и финансовых показателей сервисных центров.

• управление и планирование деятельности направления (монтаж, инсталляция, ремонт, сервисное обслуживание), контроль выполнения планов, графиков работ, сервисных контрактов. • оперативное управление сервисной службой; • анализ существующих внутренних производственных процессов и их оптимизация; • оформление заказов на поставку запчастей; • деловая переписки, документооборот и дебиторской задолженности.

• работа с входящими заявками; • подбор и заказ запасных частей и расходных материалов • ведение работы региональных представителей • согласование договоров • выставление коммерческих предложений. • работа с дебиторской задолженности и документооборотом.

Механический, Автомобили и автомобильное хозяйство

Механический, Эксплуотация подьемно-транспортных машин и оборудования