1. Консультации по темам развития бизнеса (в т.ч. антикризисного направления в связи с карантином 2020) 2. Проведение тренингов/ вебинаров и методологическая разработка материалов по направление SALES: *техника продаж (общий курс) - В2С, В2В *холодные звонки - В2С, В2В *локальные техники продаж - B2B *как продавать "дорого" - В2С, В2В *работа с сомнениями - В2С, В2В 3. Проведение тренингов/ вебинаров и методологическая разработка материалов по направление SOFT-SKILLS: *таймменеджмент *постановка целей *эмоциональный интеллект *стрессоустойчивость 4. Проведение "Цикла управления" для ТОП-менеджмента. 5. Мониторинг отдела продаж, аналитика результатов, составление action-плана для бизнеса. 6. Частичное участие в построении отдела продаж - подбор персонала путем Assessment center 7. Разработка и администрированием систем дистанционного обучения на различных платформах (iSpring, Moodle, Mirapolis, Webinar.ru)

ОБЯЗАННОСТИ: • планирование графика обучений и координация штата тренеров • проведение welcome обучения для всех сотрудников компании • обучение сотрудников отдела продаж (hard&soft skills) • актуализация материалов для обучения, создание регламентов, поддержание базы знаний на платформе iSpring • методология и разработка траекторий обучения • ведение отчётности (СРМ, внутренние таблицы по учету и оплате) Доп.обязанности на период отсутствия hr-специалистов: • составление профиля должности • найм сотрудников (скрининг резюме, телефонное и личное интервью) ДОСТИЖЕНИЯ: • выстроена новая траектория обучения для двухуровневого отдела продаж; • конверсия от выхода на обучение до финала испытательного срока выросла с 17% до 64%

ОБЯЗАННОСТИ: *Создание и проведение soft-skills обучения для Департамента продаж (эксперты по продажам и сотрудники call-центра). *Разработка карьерной лестницы для Департамента продаж и системы обучения. *Создание методического материала для интерактивного адаптационного курса + формы оценки. ДОСТИЖЕНИЯ: *готовая система адаптационного обучения, состоящая из 4 основных презентаций + 2 тестирования *обновленная карьерная лестница и мотивация для Департамента продаж

ОБЯЗАННОСТИ: *Создание и курирование системы обучения и адаптации с «0» под запрос РОП Корпоративным клиентам для Московского филиала, в результате которой: *Организация и проведение авторского обучения soft-skills для всех сотрудников филиала *Развитие управленческих навыков сотрудников middle-уровня (организация и проведение авторского курса «Цикл управления» из 4 модулей+менторство) *Внедрение инструмента для мотивации, анализа и сбора потребностей в обучении. *Создание уникального методического материала под каждое обучающее мероприятие. *Экспертная оценка кандидатов при подборе, а также индивидуальная диагностика линейных сотрудников филиала по потребности из функциональных руководителей. ДОСТИЖЕНИЯ: *Сократился срок до «первой продажи» с 12 до 6,5 недель *Повысился коэффициент обученности в 2,4 раза *Стабилизировался один из финансовых показателей (RGU у всего отдела 2.1, RGU только у новичков 2.5 - в сравнении с холдингом RGU=1.1) *Был организовал кадровый резерв

ОБЯЗАННОСТИ с сентября 2016 года на позиции бизнес-тренера Корпоративного университета KALEVA: *Проведение индивидуальных коучинговых мероприятий и групповых тренингов штата менеджеров ОП собственной розничной сети компании, а также сотрудников дилерского направления. *Мониторинг показателей, разработка программы обучения и коучинг сотрудников при выявлении «серых зон». *Разработка с «0» собственных методических материалов на различные тематики по запросу основного "заказчика" , также по рекомендациям к обучению Корпоративного университета для всех видов обучающих и аналитических мероприятий. *Работа в «полях» в период сезона для поддержания воронки продаж. *Участие в подборе персонала в ОП, путём Assessment center ( разработка программы, составление профиля должности, обучение наблюдателей и проведение мероприятия) *Разработка и проведение программы адаптации новых сотрудников. *Работа с дилерской сетью (аналитика звонков, ОС регионам по итогам аналитики, анализ территории для открытия дилера в новом регионе, тренинговая поддержка и обучение сотрудников дилерской сети, консультация по индивидуальному запросу) *Внедрение СДО (в т.ч. разработка электронных курсов и программы обучения на платформе iSpring) ОБЯЗАННОСТИ с ноября 2017 года в должности Руководителя Корпоративного университета KALEVA: *Организация и планирование работы учебного центра Корпоративного университета KALEVA *Контроль за выполнением плановых мероприятий *Сбор потребностей в обучении *Курирование открытия дилерских центров в городе Санкт-Петербург *Осуществление всех обязанностей на позиции бизнес-тренера ДОСТИЖЕНИЯ: *Создание портфеля обучающих материалов для очных и дистанционных обучений собственной и дилерской розничной сити. *Успешный старт продаж в дилерских центров в городе Санкт-Петербург

ОБЯЗАННОСТИ: *Планирование обучения/дообучения и других мероприятий, необходимых для поддержания нужного уровня знаний, по всем направлениям. *Обмен опытом и коучинг внутри команды тренеров. *Обучение персонала по нескольким "проектам" (ВТБ24, Сбербанк, РТИ ИНВЕСТ система "Платон", АСВ и др.) *Проведение тренингов /модераций по запросу команды или руководителя. *Создание индивидуальных мини-тренингов по "провалам" в моменте работы команды. *Ведение отчетности. *Работа с операторами ИТМ. ДОСТИЖЕНИЯ: *создана команда из 5 тренеров (специалистов по обучению) * средний ежемесячный командный показатель выполнения KPI - 118% *средний ежемесячный личный показатель выполнения KPI - 127%

Работа по срочному договору - основная цель формирование отдела продаж. ОБЯЗАННОСТИ: *Формирование продающего отдела продаж (подбор/обучение сотрудников на должность менеджер по продажам) *Ведение отчетности *Работа с клиентской базой (в т.ч. и федеральными заказчиками)

ОБЯЗАННОСТИ: *HR (подбор персонала) *Тренер (обучение, аттестация и адаптация персонала) *Руководитель (стратегическое планирование, фин.моделирование проекта, CVP анализ конкурентов, контроль и отчет по продажам персонала, составление индивидуальных планов продаж, с учетом классификации личности персонала) *Персональный менеджер (ведение своей клиентской базы по всем вопросам обслуживания в банке) *Кураторство индивидуального проекта (отдельно разработанный проект для привлечения дополнительного потока клиентов) ДОСТИЖЕНИЯ: * Лучший кредитный портфель по итогу 2012 года * Кураторство по 2 проектам, один из которых является авторским.

ОБЯЗАННОСТИ: *Консультация по продукту (корпусная и мягкая мебель) *Разработка индивидуальных проектов корпусной мебели, по желанию заказчика

ОБЯЗАННОСТИ: *консультация потенциальных клиентов магазина в зале в по сб/вс и праздничные дни *приём, фасовка и распределение товара *уборка зала *работа с кассой

Экономический, Дизайн архитектурной среды

Строительный, Архитектура

Бизнес молодость

Бизнес молодость

ОАО " ВУЗ-Банк", ЛБШ, Создание фин. модели по курируемому проекту "Лайф-карьера", участие в создании фин. модели офиса/отделения

Международная конференция на тему "Технология AI", г. Москва, Обмен опытом с американскими коллегами, адаптация под свою операционную систему

ОАО " ВУЗ-Банк", ЛБШ, Аттестованный модератор встреч по УР

ОАО " ВУЗ-Банк", ЛБШ, Аттестованный модератор встреч по созданию action-плана

ОАО " ВУЗ-Банк", ЛБШ, Повышение квалификации, продвинутый курс

ОАО " ВУЗ-Банк", ЛБШ, Бизнес-лекция, внедрение в ИОС

ОАО " ВУЗ-Банк", ЛБШ, Повышение квалификации, продвинутый курс

ОАО"ВУЗ-Банк", ЛБШ, Сертифицированный модератор для проведения групповых ( по технологии Аssessment Сenter) и индивидуальных собеседований

ОАО " ВУЗ-Банк", ЛБШ, Сертифицированный наставник по адаптации сотрудников без опыта работы и специального образования, а также при "полевом" обучении

ОАО " ВУЗ-Банк", ЛБШ, аттестованный тренер по продажам