Управление продажами и выполнение KPI подразделения Обеспечение качества клиентского сервиса; Обеспечение скорости обработки почтовых отправлений; Организация кросс-продаж продуктов и услуг (коробочное страхование, международные денежные переводы, лотереи, подписные издания, розничные товаров); Учет движения денежных средств; Учет и контроль кассовых операций; Взаимодействие с органами власти и надзорными органами; Подготовка отчетности

Должностные обязанности: планирование и реализация рекламных кампаний (online/offline); разработка и организация маркетинговых мероприятий; обеспечение соответствия стандартам дистрибьютора; исследование и анализ регионального профиля клиентов, конкурентов; планирование и отчетность. Основные достижения:максимальные и стабильные показатели суммы выручки службы сервиса за весь период деятельности ДЦ (прирост 25%)за счет качественной разработки акционных предложений и подбора релевантных и максимально эффективных каналов коммуникации с ЦА; нормализация взаимодействия с Департаментом маркетинга дистрибьютора; Разработка, подготовка и согласование плана переоборудования ДЦ в рамках предстоящего ребрендинга; Проведение исследования и создание «Регионального профиля клиента» по направлениям: «Владельцы модели ASX» и «Клиенты сервиса» методами анализа клиентской базы, анкетирования, устного опроса и интервьюривания с последующей ориентацией на полученные данные при разработке плана маркетинга; Увеличение среднего охвата постов в Инстаграм на 290% естественными методами за счет качества контента; Оптимизация рекламных кампаний при контекстно-медийном размещении: рост посещаемости сайта на 25%, рост конверсии на 50% при сохранении прежнего уровня расходов; оптимизация сайта – снижение количества отказов при визитах на сайт в два раза, рост заполняемости форм лидогенерации на 30%, появление акционных предложений в органической поисковой выдаче. Успешное прохождение в сжатые сроки обучения по сертификационному курсу «Маркетинг для дилерской сети».

Функционал: текущее и долгосрочное планирование маркетинговых мероприятий; формирование и контроль бюджета в части маркетинга; обеспечение проведения маркетинговых и рекламных мероприятий; аналитика продаж; мониторинг рынка; организация и контроль работы сотрудников подразделения. Основные направления деятельности Группы компаний: оптовые поставки и розничная торговля инженерным оборудованием и строительными материалами ("Гидрокомфорт"); строительство многоквартирных домов и реализация недвижимости ("Чистоград", Агентство Рынок недвижимости"), развлекательные и туристические услуги ("Подворье на Хуторской", Парк миниатюр "История в архитектуре);

текущее и долгосрочное планирование маркетинговых мероприятий; управление семью торговыми марками, включая разработку и вывод на рынок (Мебельные центры "Уют", сеть мебельных салонов "Милан", "Мебельная ярмарка", "Папа Карло", гипермаркет мебели "Колизей", сеть салонов "Магия кухни" , производство мебели из дерева на заказ "Альберто Премио"; формирование и контроль бюджета в части маркетинга; обеспечение проведения маркетинговых мероприятий 5 розничных сетей (общее количество точек продаж - более 40); аналитика, прогнозирование и планирование продаж; мониторинг рынка; участие в формировании ассортимента и ценовой политики; организация и контроль работы сотрудников подразделения.

Должностные обязанности: общее руководство розничной сетью (агентские, офисные, партнерские продажи); планирование, организация и контроль в сфере розничного страхования и маркетинговых коммуникаций филиала; постановка задач работникам розничных продаж; организация мероприятий, направленных на увеличение объемов продаж; мониторинг рынка, анализ клиентов, конкурентов; формирование, исполнение и контроль бюджета маркетинга, планирование и отчетность; организация взаимодействия со СМИ, рекламными агентствами, типографиями; организация пресс-конференций, участия в семинарах, конференциях, выставках, антикризисные мероприятия, обеспечение оформления офисов в соответствии с корпоративными стандартами Профессиональные достижения: - перевыполнение плановых показателей розничного канала продаж по сборам и техническому результату в течение 5 лет при ежегодном темпе роста сборов 125-135% (выше регионального рынка на 5-15%); - увеличение доли охвата регионального рынка (перемещение с 4-й позиции на 1-2 в рейтинге); - создание профессиональной команды; - корпоративная награда – звание «Лучший сотрудник «Росгосстраха» 2010 года.

- начальник отдела маркетинга (с 2000 г.) Должностные обязанности: создание отдела с «нуля», мониторинг клиентов, конкурентов, исследования рынка, стратегическое планирование, разработка плана маркетинга, разработка сбытовой и рекламной стратегии, медиа-планирование, взаимодействие со СМИ и др. рекламоносителями, организация рекламных акций, участия в выставках, методическое руководство отделами рекламы, реализации и подписки, анализ конкурентоспособности продукции, разработка предложений и рекомендаций по улучшению характеристик продукции и бизнес-процессов, разработка и проведение кампаний по продвижению для клиентов. - начальник отдела рекламы (до 2000 г.) Должностные обязанности: создание отдела с «нуля», разработка системы по подбору и обучению кадров, ее реализация, создание клиентской базы, работа с ключевыми клиентами, разработка документации, изготовление оригинал-макетов, копирайтинг, координация верстки, разработка собственной рекламных кампаний, рекламно-представительской продукции, контроль работы персонала, общее руководство отделом. Профессиональные достижения: создание двух отделов с «нуля», рост сборов от продажи рекламных носителей в 4 раза, рост количества подписчиков 150%

менеджмент, маркетинг, диплом, бакалавр

различные, интернет-маркетинг

ММС Рус, сертификат

Группа компаний "Западная пресса", маркетинг

Высшая школа брендинга, маркетинг

ООО ММКЦ, маркетинг

ООО ММКЦ, маркетинг

Группа компаний "Западная пресса", маркетинг

ООО ХК "Росгосстрах"

ООО ХК "Росгосстрах", маркетинг, менеджмент

АННО Бизнес-школа РГС, диплом

АННО Бизнес-школа РГС, диплом

ООО ХК "Росгосстрах", значительно выше среднего

ООО ХК "Росгосстрах", значительно выше среднего

Московский технологический институт, менеджер по рекламе