- Изучал свою работу, находил закономерности и улучшал процессы. - Создавал и внедрял новые технологии для качественного обслуживания автомобилей и ускорения ремонта. - Управлял сотрудниками, организовывал их обучение и развитие, контролировал соблюдение стандартов качества и безопасности. - Участвовал в создании плана развития, выбирал перспективные направления и искал возможности для роста компании.

- Принимать автомобили на обслуживание и ремонт, проводить первичную диагностику; - Консультировать клиентов по техническим вопросам и согласовывать объёмы и сроки ремонта; - Оформлять документы, заполнять сервисную книжку и оформлять заказ-наряды на выполнение работ; - Контролировать выполнение работ, отслеживать сроки и процесс ремонта, взаимодействовать с механиками и диагностами; - Сдавать автомобили клиентам, проверять качество выполненных работ и решать спорные ситуации.

1 - Осмотр автомобиля вместе с клиентом и консультация клиента относительно характера и стоимости обслуживания и ремонта, а также срока выполнения работ. 2 - Грамотное составление ремонтного задания для механиков ремонтного цеха. 3 - Согласование с клиентом по телефону дополнительных работ, необходимость которых выявлена в процессе обслуживания автомобиля. 4 - Обеспечение максимально эффективного взаимодействия с клиентами и продажа дополнительных услуг сервиса. 5 - Контроль выполнения работ, согласованных с клиентами по качеству и срокам. 6 - Работа в программе 1С и CRM.

Координация и контроль деятельности персонала магазина. Организация обучения персонала. Взаимодействие с СТО и другими подразделениями по вопросам реализации. Подбор кадров. Обеспечивание необходимой для эффективной работы деловую и психологическую атмосферу в коллективе отдела продаж. - Оптимизировал процесс подбора персонала, найдя для компании более 10 квалифицированных сотрудников. - Разработал и внедрил новую систему оплаты труда для менеджеров отдела продаж, что позволило повысить их мотивацию и эффективность работы. - Наладил работу отдела продаж, оптимизировав процессы коммуникации с клиентами и улучшив качество обслуживания.

- Подбор автозапчастей для сервиса - Розничная и оптовая продажа автозапчастей и аксессуаров - Работа с дилерами и юр. лицами. Работа с договорами.

- Соблюдение стандартов хранения и проведение ТО склада новых автомобилей и автомобилей с пробегом - Прием автовозов - Подбор автозапчастей - Обслуживание тестовых автомобилей - Работа с рекламациями - Составление отчетности по топливу для бухгалтерии

Соблюдение стандартов хранения и проведение ТО склада новых автомобилей и автомобилей с пробегом; Прием автовозов; Обслуживание тестовых автомобилей; Возмещение страховых случаев при перевозке авто;

Установка звукового оборудования, доп. оборудования. Шумоизоляция. Диагностика и ремонт электрооборудования автомобиля.

Обеспечение подключения судов к электрической сети и обслуживание их электрооборудования.

Рабочий по комплексному обслуживанию и ремонту зданий: универсальный специалист, который обеспечивает содержание и ремонт зданий, совмещая обязанности слесаря, электрика, штукатура, маляра, столяра и других мастеров.

Диагностика, ремонт и обслуживание дизельных двигателей грузовых автомобилей КАМАЗ, УАЗ и УРАЛ».

Менеджмент, Менеджмент (магистр менеджмента)

Транспортный, Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов

Электротехнический, Монтаж, наладка и эксплуатация электрооборудования промышленных и гражданских зданий