Основные обязанности: • Руководство 2-3 проектами ИТ-блока Объединенного центра обслуживания (ОЦО): HR-автоматизация, ЭДО, Операционный учет, Корп. портал, перенос процессов с исторических ИС, заявочная система ОЦО • Формирование плана, бюджета проектной команды проекта • Анализ бизнес-требований и оценка их реализации; проработка альтернативных путей решения • Своевременное выявление рисков проекта и организация работ по их снижению • Контроль выполнения работ и исполнения бюджета, регулярная презентация результатов • Оценка достижимости результата после реализации проекта

Управление реализацией проектов и/или координация реализуемых проектов.  Изменение ИТ-инфраструктуры (работы, поставка),  Поставочные проекты (поставка товаров),  Сервисные ИТ проекты (оказание услуг),  А также другие проекты, в т.ч. внутренние проекты Компании.  Руководство участниками команды проекта (до 50 человек в функциональном подчинении) и мотивирование их на достижение целей проекта;  Координация работы всех участников проекта как внутри проекта, так и во внешней среде.  Обеспечивать поддержание высокого уровня сервиса и достижение установленных целевых показателей.  Участие в регулярных встречах с заказчиком, организация внутренних встреч с командой.  Обеспечение соблюдение командой политик, норм и правил.  Организация с представителем Заказчика проверки соответствия результатов проекта его ожиданиям по качеству, времени и стоимости;  Обеспечение своевременного формирования и отправки Заказчику пакета закрывающих финансовых документов;

В подчинении 12 регионов по всем Казахстану 100 + сотрудников IT подразделений Service Desk HelpDesk Рационально распределяет функциональные обязанности между работниками группы в соответствии с задачами, возложенными на Группу, тем самым обеспечивает оптимальный уровень занятости работников для повышения эффективности работы группы; Составляет План работ Группы, контролирует его исполнение; Организует и проводит обучение персонала, оказывает практическую и методическую помощь работникам Группы; Обеспечивает доступ персонала к обучающим и необходимым для работы материалам Банка; Участвует в плановой оценке работников Группы, в том числе по окончании испытательного срока; Контролирует соблюдение работниками трудовой дисциплины Обеспечение поддержки IT сервисов в филиале Банка: Обеспечивает бесперебойную работу IT сервисов в филиале Банка путем своевременной организации работ по выявлению дефектов и принятию мер по их устранению; Организует работу по устранению инцидентов (в том числе участие в тестах); Принимает участие во внедрении и развитии процессов поддержки ИТ сервисов; Осуществляет сбор информации о потребностях в дополнительном инфраструктурном оборудовании в филиале Банка; Предоставляет информацию по выявленным проблемам для принятия решения непосредственному руководителю; Выполнение утвержденных стандартов IT сервисов в рамках утвержденного каталога сервисов. Взаимодействие с подразделениями Банка: Взаимодействует с подразделениями Банка по вопросам, относящимся к непосредственной деятельности Группы.

Формирует требования к вновь нанимаемому персоналу и участвует в подборе работников группы; Рационально распределяет функциональные обязанности между работниками группы в соответствии с задачами, возложенными на Группу, тем самым обеспечивает оптимальный уровень занятости работников для повышения эффективности работы группы; Составляет План работ Группы, контролирует его исполнение; Организует и проводит обучение персонала, оказывает практическую и методическую помощь работникам Группы; Обеспечивает доступ персонала к обучающим и необходимым для работы материалам Банка; Участвует в плановой оценке работников Группы, в том числе по окончании испытательного срока; Контролирует соблюдение работниками трудовой дисциплины Обеспечение поддержки IT сервисов в филиале Банка: Обеспечивает бесперебойную работу IT сервисов в филиале Банка путем своевременной организации работ по выявлению дефектов и принятию мер по их устранению; Организует работу по устранению инцидентов (в том числе участие в тестах); Принимает участие во внедрении и развитии процессов поддержки ИТ сервисов; Осуществляет сбор информации о потребностях в дополнительном инфраструктурном оборудовании в филиале Банка; Предоставляет информацию по выявленным проблемам для принятия решения непосредственному руководителю; Выполнение утвержденных стандартов IT сервисов в рамках утвержденного каталога сервисов. Взаимодействие с подразделениями Банка: Взаимодействует с подразделениями Банка по вопросам, относящимся к непосредственной деятельности Группы.

подготовка програмного обеспечение и его установка на терминалах и банкоматах установка и обслуживание терминалов безналичного расчёта; устанока и обслуживание банкоматов диагностика и выявление проблем в работе терминалов; мониторинг работы банкоматов; выявление и диагностика проблем в работе банкоматов, WINCOR, NCR Терминалы DORS настройка, ремонт, обслуживание. Установка запчастей, мелкий ремонт, профилактика устройств

подготовка програмного обеспечение и его установка на терминалах и банкоматах установка и обслуживание терминалов безналичного расчёта; устанока и обслуживание банкоматов диагностика и выявление проблем в работе терминалов; мониторинг работы банкоматов; выявление и диагностика проблем в работе банкоматов, WINCOR, NCR Терминалы DORS настройка, ремонт, обслуживание. Установка запчастей, мелкий ремонт, профилактика устройств

Настройка сборка компьютеров Монтаж настройка сетей. Наладка программного обеспечения. Ремонт копировальной техник, заправка картриджей Закупка компьютерной техники и программного обеспечения Работа с сетевым оборудование ( Cisca, Catalyst ) IP телифония, Видео наблюдение ( IP камеры ), настройка серверов Обслуживание банкоматов и терминалов самообслуживания

Работа с клиентами базой фонда Ремонт компьютерной, копировальной и множительной техники, заправка картриджей, настройка программного обеспечения, выезды по регионам. Настройка и наладка сетей, модемных соединений.

Работа с базой продуктов в 1С , ввод в базу нового товара, работа с поставщиками по заявкам. Обслуживание весов, компьютеров, принтеров

Ремонт копировальной и множительной техники, заправка картриджей, сборка настройка ПК. Монтаж настройка сетей. работа с клиентами фирмы по закупке компьютерной техники и программного обеспечения

Ремонт копировальной и множительной техники, заправка картриджей, сборка настройка ПК. Монтаж настройка сетей. работа с клиентами фирмы по закупке компьютерной техники и программного обеспечения

Доработка пенсионной программы. Настройка сборка компьютеров Монтаж настройка сетей. Наладка программного обеспечения. Ремонт копировальной техник, заправка картриджей Закупка компьютерной техники и программного обеспечения

ЭКОНОМИКИ, Специалист по информационным системам по отраслям и областям применения.

АИС, ТЕХНИК ПРОГРАММИСТ