-организация работы отеля, бронирование номеров, выписка платежных документов, составление счетов, прием и размещение гостей, работа с туристическими фирмами, заключение договоров - Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий, - Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимые специальными акциями, наличием бонусных программ и т.д. - Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривание претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, - Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль за работой персонала, - Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены, - Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации, - Выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя, - Поиск и привлечение новых клиентов гостиницы. - Работа с электронными интернет ресурсами , Travelline и т.д. -Участие в формировании спа-пакетов, сертификатов, абонементов. -Помощь в оформлении и развитии сайта отеля -Участие в разработке рекламы, акций, программ работы - Подбор и обучение, персонала и контроль -Формирование заявок для мат.техн. базы гостиницы -Организация работы рецепции, оформление необходимых документов.

-организация работы отеля, бронирование номеров, выписка платежных документов, составление счетов, прием и размещение гостей, работа с туристическими фирмами. - Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий, - Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль за работой персонала, - Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены, - Поиск и привлечение новых клиентов гостиницы.

-организация работы отеля, бронирование номеров, выписка платежных документов, составление счетов, прием и размещение гостей, работа с туристическими фирмами. - Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий, - Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль за работой персонала, - Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены, - Поиск и привлечение новых клиентов гостиницы. - Работа с электронными интернет ресурсами , Travelline и т.

-организация работы отеля, бронирование номеров, выписка платежных документов, составление счетов, прием и размещение гостей, работа с туристическими фирмами. - Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий, - Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль за работой персонала, - Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены, - Поиск и привлечение новых клиентов гостиницы. - Работа с электронными интернет ресурсами , Travelline и т.д.

-организация работы отеля, бронирование номеров, выписка платежных документов, составление счетов, прием и размещение гостей, работа с туристическими фирмами. - Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий, - Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль за работой персонала, - Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены, - Поиск и привлечение новых клиентов гостиницы. - Работа с электронными интернет ресурсами , Travelline и т.д.

-Анализ продаж магазина по основным показателям, контроль товарооборота магазина; -Ведение документации; -Взаимодействие с контролирующими органами и административными органами; -Взаимодействие с центральным офисом, ведение еженедельной и ежемесячной отчётности по бизнес-процессам магазина; -Планирование объема продаж магазина; -Руководство и организация процесса торговли в магазине; -Контроль выполнения плана продаж; -Работа с товаром: мерчандайзинг, проведение инвентаризации, заказ и прием товара; -Управление персоналом ( 12чел.), учёт кадров, ведение программы кадрового резерва, мотивация персонала, проведение собраний, составление рабочих графиков, организация обучающих тренингов; -Подбор персонала, адаптация, обучение; -Обеспечение проведения рекламных акций в магазине; -Принятие решений по товарному ассортименту, внутренней организации и развитию магазина;

Социально-культурный сервис и туризм Специалист по сервису и туризму

Социально- культурный сервис и туризм. Специалист по сервису и туризму.

Курс по программе