1. Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей. 2.Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. 3. Вела запись на прием, и клиентскую базу. 4. Принимала меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. 5. Обеспечивала чистоту и порядок в помещениях, контролировала работу уборщиц. 6. Контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 7. Выполняла отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. Функции: - структура организации, должностные обязанности и полномочия работников организации, режим их работы; - правила и методы организации процесса обслуживания посетителей.

Юриспруденция, Юриспруденция