Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Кандидат

Женщина, 44 года, родилась 22 июня 1981

Не ищет работу

Калининград, не готова к переезду, готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Менеджер по работе с недвижимостью

80 000  на руки

Специализации:
  • Агент по недвижимости
  • Администратор
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра
  • Секретарь, помощник руководителя, ассистент
  • Специалист технической поддержки

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график

Опыт работы 22 года 3 месяца

Май 2023по настоящее время
2 года 2 месяца

rabota.sber.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по сделкам с недвижимостью
Сопровождение ипотечных заявок на Домклик.
Март 2016Май 2023
7 лет 3 месяца
АС Калининград (официальный диллер AUDI)

Калининград

Автомобильный бизнес... Показать еще

Ассистент отдела сервиса
Обязанности: - прием телефонных звонков, консультирование клиентов по ТО - ведение предварительной записи клиентов на сервисное обслуживание - содействие качественному обслуживанию клиентов - оформление заявок на сервисное обслуживание - занесение необходимых сведений в базу данных - проверка а/м на наличие сервисных акций от завода-изготовителя - обзвон клиентов накануне визита - подготовка к визиту клиента Владение ПК (опытный пользователь), знание 1С (работа с базой 1С)
Март 2012Март 2016
4 года 1 месяц
Официальный дилер Фольксваген Центр Подольск

Московская область, www.vw-avtoruss.ru

Диспонент слесарного цеха технического центра
Обязанности: - прием телефонных звонков, консультирование клиентов и составление предварительной калькуляции стоимости ТО - ведение предварительной записи клиентов на сервисное обслуживание - содействие качественному обслуживанию клиентов - оформление заявок на сервисное обслуживание - занесение необходимых сведений в базу данных - проверка а/м на наличие сервисных акций от завода-изготовителя - обзвон клиентов накануне визита - подготовка к визиту клиента Владение ПК (опытный пользователь), знание 1С (работа с базой 1С)
Июль 2009Ноябрь 2011
2 года 5 месяцев
Букмекерская контора Fonbet

Подольск (Московская область)

Оператор по приёму ставок
- Разрешение спорных ситуаций - Управление персоналом - Обучение персонала - Ведение графика работы персонала - Инвентаризация кассы - Кассовая отчетность
Апрель 2007Июль 2009
2 года 4 месяца
Холдинг Ritzio Entertainment Group

Москва

Старший кассир
- Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг - Разрешение спорных ситуаций - Контроль за сохранностью материальных ценностей - Инвентаризация кассы - Кассовая отчетность
Январь 2006Март 2007
1 год 3 месяца
ООО "Шпиль"

Подольск (Московская область)

Администратор
- Работа по эффективному обслуживанию посетителей - Контроль за сохранностью материальных ценностей - Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг - Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов - Конроль за соответствующим оформлением помещения, рекламой - Разрешение спорных ситуаций - Управление персоналом - Обучение персонала - Инвентаризация кассы - Кассовая отчетность
Январь 2001Декабрь 2003
3 года
ТД "Русская тройка" ИП Кессиди Г.О
Продавец-консультант
Сбыт товаров, представленных в магазине. Обслуживание клиентов в соответствии с внутренними стандартами компании Консультирование в выборе товара, ознакомление с сопутствующими товарами Оформление торгового зала, проведение инвентаризации Работа с кассой, составление внутренней отчетности Решение спорных вопросов и конфликтных ситуаций. Помощь клиенту в оформлении покупки. Урегулирование конфликтных ситуаций с посетителями по возврату товаров, а также по претензиям к их качеству. Оформление соответствующей торговой документации. Предоставление информации руководителям о возможных проблемных моментах по реализуемым товарам. Мониторинг товарного ассортимента в магазине в части цен, разнообразия, качества и спроса. Помощь коллегам в общении с покупателями. Участие в профессиональных тренингах и мероприятиях. Грамотное размещение товаров в сфере своей ответственности. Отслеживание товарного вида, аккуратной раскладки и иных моментов по реализуемым товарам. Взаимодействие с посетителями по ситуации с временно отсутствующими товарами. Помощь посетителям в проблемных ситуациях.

Навыки

Уровни владения навыками
Четкая речь Стрессоустойчивость Обучаемость Клиентоориентированность Аккуратность в работе Дружелюби
Умение работать в команде
Прием и распределение телефонных звонков
оформление документации
Работа с оргтехникой
Ведение клиентской базы
Консультирование клиентов

Обо мне

Личные качества: - Оптимизм - Целеустремленность - Собранность, системность, энергичность, ответственность - Исполнительность, аккуратность - Чувство такта и высокая степень самоорганизации - Готовность к обучению и повышению квалификации - Внимательность - Стрессоустойчивость Желаемые перспективы: - Уверенность в завтрашнем дне - Интересная работа в хорошем коллективе - Возможность самореализации и профессионального роста.

Среднее специальное образование

2001
Подольский колледж Министерства строительного комплекса Московской области
"Финансы", Финансист с дополнительной подготовкой в области финансово правовой деятельности
2000
Подольский колледж Министерства строительства Московской области
Финансы , "Финансы"

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Тесты, экзамены

2012
Тренинг: Базовый курс для ассистентов сервиса
ООО "Фольксваген Груп Рус", ассистент сервиса
2012
Тренинг: Специальный курс для ассистентов сервиса
ООО "Фольксваген Груп Рус", ассистент сервиса

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения