Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Кандидат
Женщина, 44 года, родилась 22 июня 1981
Не ищет работу
Калининград, не готова к переезду, готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Менеджер по работе с недвижимостью
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Агент по недвижимости
- Администратор
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 22 года 3 месяца
Май 2023 — по настоящее время
2 года 2 месяца
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер по сделкам с недвижимостью
Сопровождение ипотечных заявок на Домклик.
Март 2016 — Май 2023
7 лет 3 месяца
АС Калининград (официальный диллер AUDI)
Калининград
Автомобильный бизнес... Показать еще
Ассистент отдела сервиса
Обязанности:
- прием телефонных звонков, консультирование клиентов по ТО
- ведение предварительной записи клиентов на сервисное обслуживание
- содействие качественному обслуживанию клиентов
- оформление заявок на сервисное обслуживание
- занесение необходимых сведений в базу данных
- проверка а/м на наличие сервисных акций от завода-изготовителя
- обзвон клиентов накануне визита
- подготовка к визиту клиента
Владение ПК (опытный пользователь), знание 1С (работа с базой 1С)
Март 2012 — Март 2016
4 года 1 месяц
Официальный дилер Фольксваген Центр Подольск
Московская область, www.vw-avtoruss.ru
Диспонент слесарного цеха технического центра
Обязанности:
- прием телефонных звонков, консультирование клиентов и составление предварительной калькуляции стоимости ТО
- ведение предварительной записи клиентов на сервисное обслуживание
- содействие качественному обслуживанию клиентов
- оформление заявок на сервисное обслуживание
- занесение необходимых сведений в базу данных
- проверка а/м на наличие сервисных акций от завода-изготовителя
- обзвон клиентов накануне визита
- подготовка к визиту клиента
Владение ПК (опытный пользователь), знание 1С (работа с базой 1С)
Июль 2009 — Ноябрь 2011
2 года 5 месяцев
Букмекерская контора Fonbet
Подольск (Московская область)
Оператор по приёму ставок
- Разрешение спорных ситуаций
- Управление персоналом
- Обучение персонала
- Ведение графика работы персонала
- Инвентаризация кассы
- Кассовая отчетность
Апрель 2007 — Июль 2009
2 года 4 месяца
Холдинг Ritzio Entertainment Group
Москва
Старший кассир
- Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг
- Разрешение спорных ситуаций
- Контроль за сохранностью материальных ценностей
- Инвентаризация кассы
- Кассовая отчетность
Январь 2006 — Март 2007
1 год 3 месяца
ООО "Шпиль"
Подольск (Московская область)
Администратор
- Работа по эффективному обслуживанию посетителей
- Контроль за сохранностью материальных ценностей
- Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг
- Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов
- Конроль за соответствующим оформлением помещения, рекламой
- Разрешение спорных ситуаций
- Управление персоналом
- Обучение персонала
- Инвентаризация кассы
- Кассовая отчетность
Январь 2001 — Декабрь 2003
3 года
ТД "Русская тройка" ИП Кессиди Г.О
Продавец-консультант
Сбыт товаров, представленных в магазине.
Обслуживание клиентов в соответствии с внутренними стандартами компании
Консультирование в выборе товара, ознакомление с сопутствующими товарами
Оформление торгового зала, проведение инвентаризации
Работа с кассой, составление внутренней отчетности
Решение спорных вопросов и конфликтных ситуаций. Помощь клиенту в оформлении покупки.
Урегулирование конфликтных ситуаций с посетителями по возврату товаров, а также по претензиям к их качеству.
Оформление соответствующей торговой документации.
Предоставление информации руководителям о возможных проблемных моментах по реализуемым товарам.
Мониторинг товарного ассортимента в магазине в части цен, разнообразия, качества и спроса.
Помощь коллегам в общении с покупателями.
Участие в профессиональных тренингах и мероприятиях.
Грамотное размещение товаров в сфере своей ответственности.
Отслеживание товарного вида, аккуратной раскладки и иных моментов по реализуемым товарам.
Взаимодействие с посетителями по ситуации с временно отсутствующими товарами.
Помощь посетителям в проблемных ситуациях.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личные качества:
- Оптимизм
- Целеустремленность
- Собранность, системность, энергичность, ответственность
- Исполнительность, аккуратность
- Чувство такта и высокая степень самоорганизации
- Готовность к обучению и повышению квалификации
- Внимательность
- Стрессоустойчивость
Желаемые перспективы:
- Уверенность в завтрашнем дне
- Интересная работа в хорошем коллективе
- Возможность самореализации и профессионального роста.
Среднее специальное образование
2001
Подольский колледж Министерства строительного комплекса Московской области
"Финансы", Финансист с дополнительной подготовкой в области финансово правовой деятельности
2000
Подольский колледж Министерства строительства Московской области
Финансы , "Финансы"
Знание языков
Тесты, экзамены
2012
Тренинг: Базовый курс для ассистентов сервиса
ООО "Фольксваген Груп Рус", ассистент сервиса
2012
Тренинг: Специальный курс для ассистентов сервиса
ООО "Фольксваген Груп Рус", ассистент сервиса
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения