Обучение и повышение квалификации персонала
Crystal House Suite Hotel & SPA признает, что сотрудники являются ее одним из самых ценных активов. Только благодаря приверженности и опыту своих сотрудников гостиничный комплекс будет показывать международные стандарты отеля 5*.
Развитие профессиональных сотрудников гостиничного комплекса рассматривается как непрерывный процесс работы в следующей системе:
- по окончании испытательного срока каждый сотрудник проходит тестирование на профессиональную тему;
- в гостиничном комплексе разработана система обучения для всех сотрудников, в особенности для сотрудников, работа которых напрямую связана с обслуживанием гостя;
- весь основной персонал отеля ежедневно проходит 15-минутные тренинги, посвященные отработке рабочих процессов и оттачиванию сервисных навыков;
- повышение квалификации отдельные сотрудники проходят 1 раз в 3 года;
- гостиничный комплекс поощряет саморазвитие персонала, его стремление пройти тренинги и обучение не в отеле, и готов финансировать такие мероприятия.
Сотрудник месяца/года
В рамках социальной политики отеля проводится конкурс на лучшего сотрудника месяца и лучшего сотрудника года. Результаты данных конкурсов вывешиваются на внутренний информационный стенд отеля и озвучиваются на корпоративных мероприятиях. Лучший сотрудник месяца и года награждается премией и почетным дипломом.
Питание для сотрудников
С целью максимальной заботы о сотрудниках и условиях их труда в отеле организована столовая для персонала.Столовая открыта 7 дней в неделю на завтрак, обед, ужин, а также на поздние ночные закуски для сотрудников, работающих в ночную смену. Питание для всех сотрудников -абсолютно бесплатное, меню полноценное и разнообразное с учетом сезонности и пожеланий наших работников:)
Транспортировка сотрудников
Ввиду особенностей продолжительности рабочей смены, сотрудникам приходится добираться на работу/с работы в ночные и ранние утренние часы. В связи с этим, организована развозка персонала на такси за счет средств работодателя.
Корпоративные мероприятия и подарки
Мы хорошо работаем и также отлично отдыхаем! Отель на регулярной основе организуют корпоративные меропроиятия: празднование Нового года, Дня туризма, дня рождения каждого сотрудника, а также выезды на природу и подарки для сотрудников и их детей.